Daimler Truck: dai silos di dati a insight strategici in tempo reale

La sfida

Per un leader di mercato globale come Daimler Truck, i dati dovrebbero essere un asset strategico, non un ostacolo. Ma la realtà era diversa. Informazioni critiche dalla produzione, dalla supply chain e dalle vendite erano sparse in numerosi sistemi legacy disconnessi e silos di dati.

Per i team operativi, questo significava una lotta quotidiana:

• Report manuali dispendiosi in termini di tempo: Ore di lavoro preziose venivano spese nella laboriosa compilazione di dati e nella creazione di report in Excel.
• Decisioni ritardate: Quando i report erano pronti, i dati erano spesso già obsoleti e le decisioni importanti venivano prese sulla base di informazioni incomplete.
• Dati incoerenti: Dipartimenti diversi lavoravano con numeri diversi, generando discrepanze e una mancanza di fiducia nella qualità dei dati.

Daimler Truck aveva bisogno di una soluzione per porre fine a questa frammentazione e creare un’unica fonte di verità affidabile su cui tutti i team potessero fare affidamento.

La soluzione

Il nostro approccio non era semplicemente installare un software standard. Ci siamo immersi nei processi specifici di Daimler Truck per creare una soluzione che offrisse un valore reale.

• Modelli analitici personalizzati: Invece di un approccio unico per tutti, abbiamo sviluppato un modello analitico personalizzato basato su SAP Analytics Cloud (SAC). Ogni vista e dashboard è stata calibrata sulle precise domande e necessità di ciascun team — dal controllo della produzione alla gestione della supply chain.
• Consolidamento delle fonti dati: Abbiamo identificato le fonti dati frammentate e le abbiamo riunite in una piattaforma centrale. Il risultato è una base dati pulita e strutturata che elimina le incoerenze.
• Focus sulla facilità d’uso: La soluzione è stata progettata per essere intuitiva. I dati complessi sono presentati in visualizzazioni facilmente comprensibili, permettendo ai team di iniziare a lavorare immediatamente senza una formazione approfondita.
• Architettura scalabile: La piattaforma è costruita per crescere con Daimler Truck — che si tratti di espansione in nuovi mercati, aggiunta di nuovi KPI o cambiamento delle priorità di business.

Combinando competenza tecnologica con una profonda comprensione dei processi, abbiamo trasformato un semplice requisito di reporting in una soluzione analitica strategica.

I risultati

L’introduzione della piattaforma analitica centrale ha cambiato radicalmente il modo di operare di Daimler Truck. L’impatto è stato immediato.

• Decisioni in tempo reale: I team non agiscono più sulla base di report obsoleti. Hanno invece accesso diretto ai dati in tempo reale, permettendo decisioni proattive anziché reattive.
• Sforzo manuale drasticamente ridotto: Lo sforzo di reporting manuale è stato ridotto fino al 90%. Il tempo liberato può ora essere utilizzato per attività analitiche a maggior valore aggiunto.
• Miglior controllo dei costi: La nuova trasparenza su risorse e indicatori di performance consente di identificare rapidamente le inefficienze e affrontarle efficacemente.
• Un’unica fonte di verità: Tutti i dipartimenti lavorano ora con gli stessi dati coerenti. Questo rafforza la fiducia nei numeri e migliora la collaborazione nell’intera organizzazione.

In definitiva, abbiamo trasformato l’analisi dei dati in Daimler Truck da un compito tedioso a un fattore decisivo per il successo operativo.