Marketing
SAP Emarsys

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Marketing automation che automatizza davvero. SAP Emarsys per email, SMS, push e fidelizzazione — con la segmentazione e i trigger che il vostro team userà ogni settimana, non solo al lancio.

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Cosa ottenete

Funzionalità chiave

Orchestrazione campagne omnicanale

Email, SMS, push, web e paid ads coordinati da un unico canvas. Configurate una volta — eseguite su ogni canale.

Segmentazione guidata da AI

Audience costruite da comportamenti d'acquisto, pattern di navigazione e stadio del ciclo di vita — aggiornate in tempo reale, senza SQL.

Automazione del ciclo di vita

Flussi di benvenuto, abbandono carrello, win-back e sequenze post-acquisto che girano senza intervento manuale.

Gestione programma fedeltà

Punti, livelli e premi integrati nelle vostre comunicazioni clienti. Fedeltà che genera davvero acquisti ripetuti.

Analisi predittiva

Scoring del rischio di churn, probabilità di acquisto e raccomandazioni next-best-offer. Agite prima che i clienti vadano via.

Integrazione SAP Commerce Cloud

Dati di ordini e navigazione in tempo reale fluiscono da Commerce Cloud a Emarsys. I trigger si attivano entro secondi dalle azioni dei clienti.

Cosa consegna Spadoom

Emarsys è una piattaforma potente. La maggior parte dei team ne usa il 20%. Noi colmiamo quel divario. Le nostre implementazioni coprono l’intero mix di canali — email, SMS, notifiche push, personalizzazione web — e i flussi di automazione che generano ricavi senza gestione manuale delle campagne.

Abbiamo implementato Emarsys per brand retail, aziende di prodotti per animali e distributori farmaceutici. I casi d’uso differiscono ma l’approccio è lo stesso: iniziate con ciò che muove i ricavi (abbandono carrello, re-engagement, fedeltà), poi espandete man mano che cresce la fiducia del team.

L’integrazione dati è tutto

Emarsys è valido quanto i dati che gli fornite. Una campagna innescata da dati cliente obsoleti o incompleti è peggio di nessuna campagna. Trattiamo l’integrazione dati come la parte più critica del progetto.

Se usate SAP Commerce Cloud, il connettore nativo fornisce eventi di ordine e navigazione in tempo reale. Per sistemi e-commerce di terze parti, costruiamo l’integrazione come parte del progetto. E se i vostri dati cliente sono dispersi tra CRM, ERP e CDP, mappiamo tutto prima del primo invio.

Come appare un buon risultato

Dodici settimane dopo il go-live, il vostro team marketing dovrebbe gestire:

  • Flussi del ciclo di vita automatizzati che coprono almeno il 60% della vostra base clienti
  • Raccomandazioni prodotto personalizzate in email e web
  • Un programma fedeltà integrato nelle vostre comunicazioni transazionali
  • Test A/B settimanali che il team può eseguire senza supporto tecnico
Già collaudato sul campo

Lo abbiamo già fatto

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