Nussbaum Matzingen va live con SAP Sales Cloud V2

Cinque mesi. Tanto è bastato per passare da fogli Excel sparsi e cartelle Outlook a una piattaforma SAP Sales Cloud V2 pienamente operativa. A settembre 2025, Nussbaum Matzingen AG è andata live.

Il problema

Nussbaum era cresciuta, ma i processi di vendita no. I dati cliente vivevano in Excel. I lead restavano in Outlook. L’ERP conteneva parte dei dati, ma nessuno aveva il quadro completo. Il management non vedeva la pipeline. Il team vendite passava più tempo a cercare informazioni che a vendere.

Cosa abbiamo costruito

SAP Sales Cloud V2 come unica fonte di verità. Ma siamo andati oltre:

• Spadoom Engage (CTI): La nostra integrazione telefonica sviluppata su misura riconosce le chiamate in entrata e mostra immediatamente la scheda cliente. Niente più ricerche, niente più “un momento, controllo.”
• Servizio lead AI: Le email in entrata vengono analizzate automaticamente e convertite in lead qualificati nel sistema.
• Integrazione SharePoint: Gestione documentale fluida direttamente nel CRM.
• Integrazione profonda con ECC: Collegata via SAP Integration Suite, inclusa la configurazione lato ECC.

Abbiamo formato l’intero team per garantire un’adozione elevata fin dal primo giorno.

Il risultato

Il management ora ha una dashboard in tempo reale con piena visibilità sulla pipeline. Il team vendite lavora più velocemente — solo il CTI fa risparmiare tempo prezioso su ogni chiamata. Il servizio lead AI elimina l’inserimento manuale dei dati. Un sistema, una verità.

Siamo specialisti SAP Sales Cloud V2. Non è un claim di marketing. È un progetto andato live, nei tempi previsti, in produzione.

Leggi il case study completo per tutti i dettagli.