Il percorso di "Franke Home Solutions" con Spadoom

Scopri come il percorso di Franke Home Solutions con Spadoom ha portato a un successo senza precedenti!

Franke Home Solutions, una divisione del Gruppo Franke, è da tempo un leader mondiale nel settore delle attrezzature da cucina innovative e dell’ispirazione al design.

Tuttavia, Franke Home Solutions ha recentemente dovuto affrontare una sfida complessa, che ha superato grazie alla partnership con Spadoom, un’agenzia esperta nell’implementazione SAP. Continua a leggere per saperne di più!

La sfida affrontata da Franke era la seguente: i partner rivenditori presenti in vari paesi si trovavano a navigare tra fonti di dati sui prodotti disomogenee. Sebbene Franke Home Solutions avesse avviato portali per i clienti online in alcune regioni, i modelli operativi erano incoerenti, generando un’esperienza cliente frammentata. L’esigenza di una piattaforma unificata e automatizzata era evidente, ed è qui che è entrata in gioco la competenza di Spadoom.

In qualità di SAP Gold Partner con oltre 6 anni di esperienza diversificata, Spadoom è specializzata in SAP Customer Experience Cloud e in altre soluzioni SAP. La collaborazione mirava allo sviluppo di un unico portale di vendita online globale, concepito come fonte definitiva di informazioni sui prodotti, per semplificare il processo di acquisto di rivenditori, studi cucina e sviluppatori di progetti. L’obiettivo era chiaro: armonizzare i processi di e-commerce globali per offrire un customer journey senza interruzioni.

I risultati sono stati trasformativi. Il portale unificato ha portato a una significativa riduzione del lavoro manuale, grazie all’automazione dei processi di acquisto. Questa efficienza non è stata solo operativa: ha avuto un impatto diretto sulle vendite. I partner rivenditori hanno ora accesso a informazioni coerenti, che li mette in grado di prendere decisioni consapevoli, incrementando così le vendite. Questo successo non è solo la storia di come superare gli ostacoli operativi attraverso la collaborazione; dimostra come l’allineamento strategico possa risolvere sfide complesse.

Il successo di questo progetto è la testimonianza del potere della collaborazione e dell’innovazione tecnologica. Non abbiamo semplicemente risolto un problema; abbiamo stabilito un nuovo standard di settore,

• ha dichiarato Dario Pedol, CEO di Spadoom.

In conclusione, la collaborazione tra Franke Home Solutions e Spadoom ha fissato un punto di riferimento nell’esperienza cliente digitale. Sottolinea le capacità di Spadoom nell’implementazione SAP e la sua dedizione all’eccellenza operativa e di processo. È un esempio che dimostra come le partnership strategiche possano portare a risultati trasformativi, offrendo una tabella di marcia ad altre aziende che affrontano sfide simili.

Chi è Spadoom

Spadoom è una società di consulenza tecnologica con sede in Svizzera, specializzata nell’implementazione SAP e nello sviluppo di software su misura. In qualità di SAP Gold Partner, l’azienda vanta oltre 6 anni di esperienza diversificata e ha completato con successo più di 100 progetti. Le principali offerte di Spadoom includono SAP Customer Experience Cloud, SAP Commerce Cloud, SAP Analytics Cloud e SAP C4C, tra gli altri.

Oltre alle soluzioni SAP, l’azienda offre anche servizi di strategia digitale e soluzioni, consulenza cloud, sviluppo di piattaforme digitali ed eccellenza operativa e di processo. Con una presenza globale, Spadoom ha uffici in Svizzera, Germania, Italia, India e USA. L’azienda serve un’ampia gamma di settori in cui le soluzioni SAP sono ampiamente utilizzate, come automotive, beni di consumo, medicale, chimico, attrezzature industriali e retail. Spadoom vive secondo il suo slogan, “I tuoi eroi dell’esperienza cliente SAP,” impegnata a offrire esperienze cliente eccezionali attraverso soluzioni innovative.