Spadoom amplia lo stack tecnologico con le partnership AWS e Anthropic

Zug, Svizzera — Spadoom AG è entrata a far parte dell’AWS Partner Network ed è diventata partner ufficiale di Anthropic, aggiungendo competenze in infrastruttura cloud e intelligenza artificiale al proprio consolidato status di SAP Gold Partner.

Le partnership riflettono l’approccio di Spadoom alla CX enterprise: competenza approfondita sull’intero stack tecnologico, non solo a livello applicativo.

Tre livelli, un solo partner

SAP Sales Cloud V2 e Service Cloud V2 — i prodotti che Spadoom implementa più frequentemente — funzionano nativamente su Amazon Web Services. Fino ad ora, il livello infrastrutturale era al di fuori dell’ambito formale delle partnership di Spadoom. La partnership AWS formalizza un’expertise già consolidata nella pratica.

“Lavoriamo con l’infrastruttura AWS da anni — migrazioni SAP Commerce Cloud, architettura dei dati, servizi di integrazione. La partnership rende ufficiale ciò che i nostri clienti già si aspettavano da noi.”

La partnership con Anthropic si rivolge all’altro estremo dello stack: il modo in cui il software viene sviluppato e l’intelligenza viene integrata nei sistemi CX. Spadoom utilizza Claude per lo sviluppo AI-native internamente e costruisce funzionalità basate sull’intelligenza artificiale nelle implementazioni SAP CX dei clienti — dal routing intelligente dei ticket nella Service Cloud agli assistenti di vendita AI nella Sales Cloud.

Cosa significa per i clienti

Per i clienti di Spadoom — imprese B2B che utilizzano SAP CX — le partnership ampliate significano:

• Competenza full-stack: un unico partner che copre infrastruttura (AWS), applicazione (SAP CX) e intelligenza (Anthropic AI)
• Consegne più rapide: lo sviluppo accelerato dall’AI riduce i tempi di implementazione
• Nessuna scatola nera: Spadoom comprende ogni livello dello stack tecnologico
• Architettura a prova di futuro: costruita su piattaforme con un impegno enterprise a lungo termine

SAP Gold + AWS + Anthropic

Spadoom detiene ora tre partnership tecnologiche formali:

• SAP Gold Partner — dal 2021, oltre 20 certificazioni attive, 12 prodotti SAP CX
• AWS Partner — infrastruttura cloud, migrazioni SAP Commerce, servizi dati
• Anthropic Partner — sviluppo AI-native, funzionalità CX intelligenti

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