SAP Sales Cloud V2 vs Salesforce
Li abbiamo implementati entrambi. Ecco cosa diciamo ai clienti che chiedono quale CRM scegliere.
TL;DR — Verdetto Rapido
Se il Suo ERP è SAP S/4HANA, SAP Sales Cloud V2 vince per integrazione, architettura e velocità di implementazione. Se vive nell'ecosistema Salesforce, l'ampiezza di Salesforce è difficile da battere. Il fattore decisivo è quasi sempre il Suo ERP.
Confronto Diretto
| Dimensione | SAP Sales Cloud V2 | Salesforce Sales Cloud |
|---|---|---|
| Architettura della piattaforma | ✓ Microservizi cloud-native — costruita da zero nel 2022 | Piattaforma multi-tenant evoluta — architettura core dal 1999, Lightning dal 2015 |
| Modello di aggiornamento | ✓ Continuous delivery, aggiornamenti zero-downtime | 3 release stagionali/anno — test di regressione raccomandato |
| Integrazione SAP ERP | ✓ Sync nativo S/4HANA — nessun middleware, nessun mapping | Richiede MuleSoft o middleware di terze parti |
| Estensibilità | Estensioni side-by-side su SAP BTP (clean core) | In-core (Apex, LWC) — potente ma crea rischi di upgrade |
| Funzionalità AI | SAP Joule integrato dal lancio | Einstein Copilot — potente, ma con prezzo come add-on |
| Tempi di implementazione | ✓ 4–8 settimane tipiche; 10 giorni per il track PMI | 3–6 mesi tipici per scope standard |
| Ecosistema app | SAP BTP Marketplace, 400.000+ clienti SAP | ✓ AppExchange — il più grande marketplace CRM al mondo |
| Prezzo (per utente/mese) | ~$134 (Sales Cloud V2, standard) | $25–$330+ (Professional fino a Unlimited+, prima degli add-on) |
| Ideale per | Aziende SAP-centriche, CRM greenfield | Organizzazioni nell'ecosistema Salesforce |
Architettura della piattaforma
SAP Sales Cloud V2
Microservizi cloud-native — costruita da zero nel 2022
Salesforce Sales Cloud
Piattaforma multi-tenant evoluta — architettura core dal 1999, Lightning dal 2015
Modello di aggiornamento
SAP Sales Cloud V2
Continuous delivery, aggiornamenti zero-downtime
Salesforce Sales Cloud
3 release stagionali/anno — test di regressione raccomandato
Integrazione SAP ERP
SAP Sales Cloud V2
Sync nativo S/4HANA — nessun middleware, nessun mapping
Salesforce Sales Cloud
Richiede MuleSoft o middleware di terze parti
Estensibilità
SAP Sales Cloud V2
Estensioni side-by-side su SAP BTP (clean core)
Salesforce Sales Cloud
In-core (Apex, LWC) — potente ma crea rischi di upgrade
Funzionalità AI
SAP Sales Cloud V2
SAP Joule integrato dal lancio
Salesforce Sales Cloud
Einstein Copilot — potente, ma con prezzo come add-on
Tempi di implementazione
SAP Sales Cloud V2
4–8 settimane tipiche; 10 giorni per il track PMI
Salesforce Sales Cloud
3–6 mesi tipici per scope standard
Ecosistema app
SAP Sales Cloud V2
SAP BTP Marketplace, 400.000+ clienti SAP
Salesforce Sales Cloud
AppExchange — il più grande marketplace CRM al mondo
Prezzo (per utente/mese)
SAP Sales Cloud V2
~$134 (Sales Cloud V2, standard)
Salesforce Sales Cloud
$25–$330+ (Professional fino a Unlimited+, prima degli add-on)
Ideale per
SAP Sales Cloud V2
Aziende SAP-centriche, CRM greenfield
Salesforce Sales Cloud
Organizzazioni nell'ecosistema Salesforce
Pro e Contro
SAP Sales Cloud V2
Vantaggi
Limitazioni
Salesforce Sales Cloud
Vantaggi
Limitazioni
Cosa diciamo ai nostri clienti
Per le aziende che utilizzano SAP S/4HANA o SAP ECC: scegliete SAP Sales Cloud V2. L'integrazione nativa da sola elimina settimane di lavoro progettuale e la manutenzione continua del middleware. Per le aziende senza SAP ERP e con uno stack Salesforce-first: Salesforce rimane la scelta più sicura. La domanda chiave è sempre: qual è il Suo ERP e dove risiedono i Suoi dati?
Domande Frequenti
Non è sicuro di quale scegliere?
Parli con un consulente che ha implementato entrambi i lati di questo confronto.
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