SAP Joule AI: Plasmare il futuro del business con la potenza dell'AI

Il futuro del business sta subendo una grande trasformazione, andando oltre la semplice elaborazione di numeri e le trattative nelle sale riunioni per abbracciare il potere trasformativo dell’Intelligenza Artificiale (AI). E non si tratta solo di parole. Abbiamo numeri a supporto. Secondo il report dell’International Data Corporation (IDC), si prevede che la spesa in AI salga da 37,5 miliardi di dollari nel 2019 a un sorprendente 97,7 miliardi di dollari entro il 2023.

Sebbene SAP sia arrivata un po’ in ritardo alla festa, non sta mancando questa tendenza. Ecco la più recente creazione di SAP — SAP Joule AI. Questo co-pilot di AI generativa è considerato un game-changer che ridefinirà il modo in cui interagisci con tutte le soluzioni SAP e conduci il tuo business.

Immagina di avere la possibilità di attingere a un serbatoio di insights intelligenti e contestuali come se stessi consultando il tuo collega più brillante. Questa è la promessa trasformativa di SAP Joule AI, e siamo qui per svelarti tutto! Preparati mentre ci immergiamo nel potere innovativo di SAP Joule AI.

Cos’è SAP Joule AI?

Joule — il nome stesso — evoca un’immagine di energia e forza, vero? Ebbene, è esattamente questo che SAP aveva in mente quando ha chiamato il suo ultimo assistente AI, SAP Joule AI. Intitolato all’unità di misura dell’energia, Joule è progettato per essere quella forza aggiuntiva che spinge la tua azienda avanti. È come avere un turbo, ma per le tue soluzioni enterprise.

Come piattaforma di co-pilot AI all’interno di SAP Business Technology Platform, Joule è all’avanguardia della rivoluzione AI che sta attraversando la tecnologia aziendale. È progettato per offrire insights contestuali e automatizzare compiti per gli utenti finali. L’obiettivo? Aumentare la produttività e guidare migliori risultati aziendali sfruttando la potenza dell’intelligente SAP Business AI.

SAP offre Joule AI con integrazioni preconfigurate per una serie di sue applicazioni, come:

• HR
• Finance
• Supply chain
• Procurement
• Customer Experience

La curva storica dell’AI di SAP

SAP è stata a lungo una pioniera nel campo della tecnologia aziendale. Facciamo un passo indietro e apprezziamo il percorso che SAP ha intrapreso per arrivare qui. L’azienda integra l’AI nel suo portfolio da decenni, con ogni era caratterizzata da un approccio distinto alla business intelligence:

• Da R/1 a R/3 fino agli anni ‘90 – Il focus era sulla programmazione deterministica e sui motori di regole.

• Business Suite negli anni 2000 – Questa era ha visto l’introduzione dell’analisi predittiva e delle previsioni.

• HANA negli anni 2010 – Le capacità in-memory di HANA hanno abilitato casi d’uso specifici di analytics e intelligenti su grandi dataset.

• Intelligent Enterprise negli anni 2020 – È qui che le cose diventano davvero interessanti. SAP ha investito in modelli fondazionali, LLMs (Large Language Models) e Large Process Models (LPM). Ha anche investito direttamente in aziende AI come Aleph Alpha, Anthropic e Cohere.

Nel medio-lungo termine, SAP si sta ora concentrando sull’esplorazione di capacità uniche per sfruttare questi asset e affrontare i limiti degli LLM. Quindi, quando parliamo di SAP Joule AI, stiamo parlando della culminazione di decenni di innovazione e investimento nell’AI.

La nascita di SAP Joule

Sebbene questa sia la curva seguita dalla rivoluzione AI di SAP, la storia delle origini di Joule AI ha un’altra sfaccettatura che dovremmo esplorare. Inizialmente, SAP mirava a costruire uno strumento conversazionale nativo per SuccessFactors nel 2018. Tuttavia, la visione si è espansa e il focus si è spostato sulla creazione di uno strumento a supporto dell’intera suite aziendale SAP.

Avanti veloce fino a settembre 2023, e Joule è nato!

La potenza di SAP Joule

Cosa rende SAP Joule AI così speciale? Non è solo un assistente AI — è il nuovo migliore amico della tua azienda.

Dalla gestione della supply chain al servizio clienti, SAP Joule AI è come quell’amico dalle mille doti che tutti vorremmo avere. Può prevedere la domanda, suggerire i percorsi di consegna ottimali e persino aiutarti con l’analisi dei dati finanziari. Per esempio:

• Gestione delle risorse umane – Hai bisogno di scrivere una descrizione del lavoro imparziale? Con SAP Joule AI, puoi generarla in pochissimo tempo, insieme alle domande di colloquio pertinenti.

• Ottimizzazione della supply chain – Hai difficoltà con regioni sottoperformanti? Joule AI può aiutarti a identificarle e suggerire soluzioni concrete.

• Reporting finanziario – Immagina di generare report finanziari accurati con grafici e tabelle, il tutto in linguaggio naturale. Questo è SAP Joule AI per te.

SAP Joule AI non si limita a rispondere alle tue domande, ma le capisce. Che tu stia chiedendo informazioni sui ricavi dell’ultimo trimestre o sui modi per migliorare la soddisfazione del cliente, SAP Joule AI fornisce risposte perspicaci e basate sui dati. E non si ferma qui. SAP Joule AI può avvisarti in modo proattivo delle scadenze imminenti o dei rischi potenziali, offrendo una guida su come affrontarli.

Funzionalità chiave di SAP Joule

SAP Joule AI non è solo intelligente — è anche intuitivo. Comprende il linguaggio naturale, offre risposte intelligenti e fornisce insights basati su una ricchezza di dati aziendali.

• Contesto aziendale – Joule AI comprende il tuo dominio aziendale e mantiene questo contesto attraverso sistemi diversi. Quindi, se passi da un sistema SAP a un altro, Joule ti segue.

• Linguaggio naturale – Che tu scriva o parli, Joule AI comprende e risponde in un linguaggio semplice e comprensibile. Query complesse? Nessun problema. Joule ti copre.

• AI generativa – Dai cataloghi B2B personalizzati ai suggerimenti di contratti intelligenti, Joule AI può generare vari tipi di contenuti. È come avere un’agenzia di creazione di contenuti a portata di mano.

• AI responsabile – La sicurezza e la conformità sono non negoziabili per Joule. Crittografa i dati, rispetta le normative come il GDPR e spiega persino come arriva alle sue risposte.

Integrare SAP Joule in SAP CX e oltre

Sei entusiasta di SAP Joule AI e non vedi l’ora di integrare questa meraviglia nella tua configurazione SAP esistente? Fantastico! SAP ha reso l’integrazione così fluida che è come indossare un abito su misura.

Strumenti SAP potenziati da Joule

SAP Joule AI non è solo un altro chatbot AI — è il turbo boost che ti aiuterà a portare i tuoi strumenti SAP al livello successivo. Dalle risorse umane gestite tramite SAP SuccessFactors alle piattaforme enterprise di SAP S/4 HANA Cloud, Joule AI è lo strumento potente che li trasforma. Ecco il riepilogo:

• SAP Intelligent Robotic Process Automation – Immagina bot che non si limitano a seguire i comandi, ma pensano insieme a te. Questo è ciò che Joule AI porta sul tavolo.

• SAP Conversational AI – Hai i chatbot, certo, ma inietta Joule AI e si evolvono in maestri della conversazione che risolvono i problemi al volo.

• SAP Data Intelligence – Immagina questo come il personal trainer dei tuoi dati. Aggiungi Joule AI e si trasforma in un vero e proprio atleta dei dati.

• SAP Intelligent Enterprise Suite – È già il multi-strumento della tua azienda. Con Joule AI, stai aggiungendo un’ulteriore sfaccettatura alla piattaforma già diversificata.

Quando SAP Joule incontra SAP CX: Una sinfonia di possibilità

Ora, passiamo a SAP Customer Experience (CX), una suite che è già una potenza nel plasmare le relazioni con i clienti. Combina Joule AI con SAP CX e ottieni la miscela perfetta per un coinvolgimento del cliente senza pari.

• SAP Commerce Cloud – È come passare da avere una mappa del centro commerciale a un personal shopper che conosce il tuo stile, grazie a Joule AI.

• SAP Marketing Cloud – Non sparare nel buio; Joule AI ti trasforma in un esperto di marketing basato sui dati.

• SAP Sales Cloud V2 – Non ti limiti a raccogliere lead; stai decodificando i desideri dei clienti come se avessi una sfera di cristallo.

• SAP Service Cloud V2 – Pensaci come alla tua sfera di cristallo per il servizio clienti, che prevede i problemi prima che si verifichino.

• SAP Customer Data Platform – Non è solo un raccoglitore di dati; con Joule AI, diventa un narratore, tessendo insieme la narrativa unica di ogni cliente.

Concentriamoci sulle funzionalità uniche di Joule AI che possono amplificare la tua esperienza SAP CX:

• Joule Catalog – Cataloghi B2B personalizzati? Certo.

• Joule Contract – Contratti che si scrivono quasi da soli? Assolutamente.

• Joule Content – Contenuti che risuonano come se avessi letto il diario dei tuoi clienti? Fatto.

La ciliegina sulla torta? Joule AI offre un’esperienza utente fluida, che tu stia cliccando sul tuo desktop, scorrendo sul tuo mobile o chattando con il tuo assistente vocale. È come avere un maggiordomo digitale, che ti rende più efficiente ovunque tu sia.

Collaborare con Spadoom per il massimo impatto

Se sei pronto a sbloccare le piene capacità degli strumenti SAP, in particolare SAP Joule AI, Spadoom è il partner di cui hai bisogno. Come SAP Gold Partner con oltre 15 anni di esperienza, offriamo una competenza senza pari per guidarti in questa trasformazione guidata dall’AI.

Puoi sempre contare su Spadoom — Il tuo SAP Gold Partner

Con Spadoom, non stai solo ottenendo un fornitore di servizi — stai ottenendo un partner impegnato nel tuo successo. La nostra competenza può aiutarti a sfruttare SAP Joule AI al massimo delle sue potenzialità. Ecco come possiamo aggiungere valore alle tue aziende:

• Consulenze approfondite – Conduciamo valutazioni complete per comprendere le tue specifiche esigenze aziendali, assicurando che SAP Joule AI sia configurato per affrontare efficacemente le tue sfide.

• Supporto per l’intero ciclo di vita – Dall’implementazione iniziale alla manutenzione e al supporto continui, offriamo una gamma completa di servizi per garantire che le tue soluzioni SAP siano sempre ottimizzate.

• Soluzioni personalizzate – Offriamo soluzioni su misura che si allineano con i tuoi obiettivi specifici e i tuoi requisiti operativi.

Perché navigare da solo nel complesso mondo dell’AI quando puoi avere un partner esperto al tuo fianco? Collabora con Spadoom per plasmare il panorama AI della tua azienda.

Considerazioni finali

È ormai chiaro che SAP Joule AI non è solo un altro strumento nel tuo arsenale. È un game-changer, la chiave per sbloccare un nuovo regno di possibilità, dall’automazione delle attività di routine alla generazione di insights che possono portare la tua azienda a nuovi livelli. E la parte migliore? Non devi navigare da solo in questo complicato panorama AI.

Con esperti come Spadoom al tuo fianco, non stai solo sopravvivendo alla rivoluzione AI; stai prosperando in essa. Allora perché aspettare? Fai il grande passo e lascia che SAP Joule AI ridefinisca il modo in cui fai business.

FAQ

Cos’è SAP Joule AI?

SAP Joule AI è un co-pilot di AI generativa progettato per integrarsi con la suite di applicazioni aziendali di SAP. Offre insights contestuali, automatizza le attività e mira ad aumentare la produttività in varie funzioni aziendali.

In che modo SAP Joule AI si differenzia dalle altre soluzioni AI?

A differenza delle soluzioni AI di base, SAP Joule AI comprende il linguaggio naturale, offre risposte intelligenti e può fornire proattivamente insights basati sul contesto e sull’intento dell’utente.

Con quali funzioni aziendali può assistere SAP Joule AI?

SAP Joule AI può assistere con HR, finanza, supply chain, procurement e customer experience, tra gli altri. È progettato per essere un assistente multifunzionale per la tua azienda.

SAP Joule AI è sicuro e conforme alle normative?

Sì, Joule AI segue i principi dell’AI responsabile, garantendo che i dati e gli insights siano sicuri, conformi e trasparenti. Aderisce a normative come il GDPR.

Come si integra SAP Joule AI con SAP CX?

SAP Joule AI potenzia SAP CX aggiungendo nuove capacità di AI generativa, automatizzando le attività e analizzando rapidamente i dati per creare esperienze cliente più intelligenti e personalizzate.

Quali sono alcune funzionalità chiave di SAP Joule AI?

Le funzionalità chiave includono la comprensione del contesto aziendale, l’interazione in linguaggio naturale, le capacità di AI generativa e le pratiche di AI responsabile.

SAP Joule AI è facile da integrare?

Sì, SAP ha reso il processo di integrazione fluido, permettendoti di integrare facilmente SAP Joule AI nella tua configurazione SAP esistente.

Quali sono le prospettive future per SAP e l’AI?

SAP sta investendo pesantemente nell’AI, con un focus sull’esplorazione di capacità uniche per sfruttare asset come i modelli fondazionali e i Low-Level Models. SAP Joule AI è un passo in questa direzione.