Cosa significa SAP Commerce Cloud per i clienti SAP Hybris

Il mercato dell’e-commerce sta crescendo e sviluppandosi rapidamente. SAP Commerce Cloud sta guidando l’evoluzione delle soluzioni di e-commerce e di digital customer experience verso il cloud. Includendo la SAP CX Customer Experience Suite nella stessa piattaforma cloud che ospita SAP Commerce Cloud, i clienti SAP dispongono ora di un’intera piattaforma tecnologica per creare esperienze omnicanale personalizzate ed end-to-end per i propri potenziali clienti. SAP Commerce Cloud è una soluzione commerce completa che supporta tutto, dalla gestione degli ordini nel back office alle esperienze di shopping avanzate per l’utente finale.

Il team di sviluppo di Spadoom si mantiene al passo con l’evoluzione e il ritmo della piattaforma, aggiornando le integrazioni con i partner della piattaforma stessa. Siamo soddisfatti dei progressi compiuti e dell’incorporazione di SAP Commerce Cloud.

Cos’è SAP Commerce Cloud?

L’architettura di SAP Commerce Cloud è caratterizzata da flessibilità, agilità e scalabilità, con esperienze native per il cloud. Contribuisce a realizzare una trasformazione digitale semplice, esperienze di commerce digitale personalizzate e ad accelerare il time-to-value.

Hybris è stata acquisita da SAP nel 2013 per fungere da piattaforma e-commerce principale. SAP l’ha inizialmente denominata SAP Commerce. In seguito ha cambiato il nome in SAP Commerce Cloud. Al momento, con la SAP Experience Suite basata su cloud operativa, l’offerta di prodotti Hybris/SAP Commerce Cloud ha raggiunto la fine del suo ciclo di vita e del relativo supporto.

Per complicare ulteriormente le cose, questa non è la prima soluzione SAP all’interno della SAP Customer Experience Suite a essere denominata Commerce Cloud. SAP Commerce Cloud è costruita su SAP Hybris ed è l’unica piattaforma commerce supportata da SAP. SAP Commerce Cloud offre una soluzione unica per il commerce in casi d’uso B2B, B2B2C e B2C. SAP Hybris intende orientare tutti i nuovi clienti verso le proprie soluzioni hosted nel cloud. È disponibile una versione on-premise per i clienti che preferiscono gestire e amministrare autonomamente il proprio stack software commerce. In ogni caso, la versione on-premise della soluzione Commerce non beneficia degli aggiornamenti trimestrali dei componenti ricevuti dalla versione Commerce Cloud. I clienti che non sono nel cloud riceveranno aggiornamenti delle funzionalità solo una volta all’anno.

Integrazioni di SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud offre una riconciliazione out-of-the-box come componente della SAP Customer Experience suite con SAP Marketing Cloud, SAP Sales Cloud V2, SAP Customer Data Cloud e SAP Service Cloud V2. SAP Commerce Cloud include integrazioni preconfigurate con altri prodotti SAP. Per facilitare lo sviluppo e la crescita futuri, le funzionalità necessarie possono essere aggiunte utilizzando prodotti quali:

• SAP Marketing Cloud
• SAP ERP
• SAP Customer Data Cloud
• SAP S/4HANA
• SAP Service Cloud V2

Vantaggi di SAP Commerce Cloud

I vantaggi di SAP Commerce Cloud sono molteplici; alcuni di essi includono:

• Accesso al portale cloud entro 72 ore dall’avvio del progetto
• Alta disponibilità con SLA al 99,95%
• Strumenti di build basati su cloud che forniscono verifiche di aggiornabilità e un processo di deployment standardizzato
• Security as a service (mitigazione DDoS, test di vulnerabilità, penetration test, ecc.)
• Database Azure SQL as a service
• Portale clienti self-service e dashboard
• Metriche basate sul business, che eliminano la complessità del dimensionamento