Configurazione di SAP Emarsys: Un percorso guidato da Spadoom

Il panorama dell’eCommerce è in continua evoluzione e dare priorità alla customer experience (CX) è diventato fondamentale. Un blog di Forbes rivela che un sorprendente 79% dei dirigenti considera la CX digitale “estremamente o molto importante”. Questa statistica non è solo un numero; riflette il profondo cambiamento nel modo in cui le aziende si connettono con i propri clienti.

Al centro di questa trasformazione c’è SAP Emarsys Platform, un faro di innovazione nel portfolio di prodotti SAP. SAP Emarsys è un gateway verso capacità di marketing automation senza pari, che offre un coinvolgimento del cliente su misura adattato alle esigenze uniche di ogni individuo. Che tu sia un principiante di SAP o stia cercando di rinnovare la tua configurazione esistente, sfruttare SAP Emarsys può essere un game-changer. Mentre ci immergiamo nel mondo di SAP Emarsys, intraprendiamo un viaggio per esplorare come iniziare con la piattaforma SAP Emarsys e lavorare verso la rivoluzione del tuo approccio al coinvolgimento dei clienti.

Prepararsi al successo con SAP Emarsys

Prima di intraprendere il tuo percorso con la piattaforma SAP Emarsys, è fondamentale gettare le basi per un’implementazione di successo. SAP Emarsys, come piattaforma di marketing omnicanale basata su cloud, prospera su esperienze cliente personalizzate e coinvolgenti. Ma per sfruttarne appieno il potenziale, devono essere soddisfatti determinati prerequisiti.

Comprendere i requisiti dei dati e la segmentazione

Al cuore dell’efficienza di SAP Emarsys ci sono i dati. Come affermato sul sito web di Emarsys, “i dati consolidati sono il singolo ostacolo più grande per i marketer nell’offrire esperienze cliente personalizzate”. Pertanto, garantire che i tuoi dati siano ben organizzati e accessibili è fondamentale; questo include avere una chiara comprensione dei tuoi dati sui clienti, sui dati di vendita e sul catalogo prodotti. In SAP Emarsys, puoi caricare i dati di vendita tramite vari metodi come caricamenti di file CSV tramite API o SFTP, oppure utilizzando il plugin Emarsys Shopify. Per il catalogo prodotti, campi come “Brand” e “Category” sono essenziali per supportare la promozione del catalogo.

Inoltre, è fondamentale creare una strategia efficace di segmentazione del pubblico. Emarsys semplifica la personalizzazione consentendo ai marketer di creare segmenti dinamici basati sulle proprietà dei contatti o sul comportamento, impiegando il suo motore Predict per analizzare i dati sul comportamento web e fornire raccomandazioni personalizzate su più canali.

Affrontando questi prerequisiti, puoi massimizzare l’efficacia di SAP Emarsys nella tua strategia di marketing. E ricorda, come tuoi eroi dell’esperienza cliente SAP, Spadoom è qui per guidarti in ogni fase di questo percorso, garantendo un’integrazione fluida e di successo di SAP Emarsys nei tuoi sistemi aziendali.

Configurazione del tuo account SAP Emarsys: Una guida passo a passo

Fase 1: Configurazione del tenant

Inizia il tuo percorso con SAP Emarsys configurando il tuo tenant. Questo primo passo fondamentale richiede di fornire informazioni chiave sulla configurazione desiderata. Dovrai scaricare e completare un modulo per il processo di attivazione del canale Email. Il modulo è disponibile su Emarsys. Per praticità, puoi inviarlo al tuo Implementation Consultant assegnato (ad es. Spadoom) o tramite il portale clienti SAP for Me.

Fase 2: Configurazione di email e dominio

Un componente critico della tua configurazione riguarda la configurazione delle email. Assicurati di avere almeno un dominio mittente pronto, poiché questo sarà il dominio da cui verranno inviate le tue email. È consigliabile creare un nuovo sottodominio specificamente per le email Emarsys al fine di ottenere una recapitabilità e una reputazione ottimali. Questo dominio deve essere configurato con impostazioni specifiche di Emarsys come record SPF, DKIM, DMARC e MX.

Fase 3: Configurare il tracciamento dei link e la gestione delle cancellazioni

I parametri di tracciamento dei link, come quelli per Google Analytics, possono essere allegati a tutti i link delle tue campagne per alimentare strumenti di tracciamento esterni. Se gestisci le cancellazioni al di fuori di Emarsys, è necessario un URL List-Unsubscribe personalizzato. Questo URL deve contenere parametri per l’identificazione dell’utente e, facoltativamente, l’identificazione della campagna.

Fase 4: Web Extend e identificazione dell’utente

Decidi il metodo per identificare gli utenti per il tracciamento Web Extend sul tuo sito web. Puoi scegliere tra l’utilizzo di un indirizzo email o un altro identificatore personalizzato. Se usi l’email, Emarsys esegue l’hashing dell’indirizzo prima di inviarlo ai propri server per mantenere la privacy. Se viene utilizzato un campo personalizzato, deve essere pre-esistente e presente per tutti gli utenti.

Fase 5: Valuta e domini del canale web

Seleziona la valuta principale per il tracciamento degli acquisti, notando che è supportata solo una valuta. Fornisci inoltre tutti i domini e i sottodomini utilizzati con il canale Web, assicurandoti che gli script Web Extend di Emarsys siano installati su questi domini.

Fase 6: Attivazione di canali aggiuntivi

Se desideri attivare il canale SMS, indica la tua preferenza nel modulo di handover. Inoltre, potrebbe essere necessario fornire informazioni per Open Data e decidere le tue esigenze di integrazione con Google Pub/Sub.

Fase 7: Fornitura dei dati di vendita

Scegli come inviare i tuoi dati di vendita a Emarsys. Il metodo consigliato è tramite Sales Data API per la validazione dei file in tempo reale e la conformità alla privacy. In alternativa, puoi utilizzare un server FTP di Emarsys.

Fase 8: Finalizzazione della configurazione

Dopo aver completato i moduli, contatta il tuo Implementation Consultant (ad es. Spadoom) per pianificare la configurazione del tuo account. In alternativa, puoi aprire un ticket sul portale clienti SAP for Me. Ricorda, la configurazione del Emarsys Tenant nella sezione Core è il tuo primo passo fondamentale per attivare il tuo account.

La configurazione del tuo account SAP Emarsys richiede una pianificazione attenta e attenzione ai dettagli. Seguendo questi passaggi e assicurandoti che ogni aspetto sia correttamente configurato, puoi gettare una solida base per una marketing automation di successo. E come sempre, Spadoom è qui per assisterti con la nostra esperienza nelle soluzioni SAP, garantendo che il tuo percorso con SAP Emarsys sia fluido ed efficiente.

Configurazione della piattaforma SAP Emarsys: Ecco come Spadoom può aiutarti

Stai avendo difficoltà a conquistare il mercato eCommerce e stai cercando di elevare i tuoi sforzi di marketing? Spadoom, con la sua profonda competenza nelle soluzioni SAP e una ricca parte del portfolio di prodotti SAP, è il tuo partner ideale per l’implementazione della piattaforma di marketing SAP Emarsys. Ecco come Spadoom può essere determinante:

• Strategie di implementazione personalizzate – Consapevoli che ogni azienda è unica, offriamo configurazione e integrazione SAP Emarsys personalizzate, allineate alle tue esigenze specifiche nel mercato eCommerce.
• Integrazione fluida con i sistemi esistenti – Come parte delle nostre soluzioni SAP, garantiamo che SAP Emarsys si integri senza problemi con le tue piattaforme e i tuoi sistemi di marketing esistenti, migliorando le tue capacità di marketing automation senza interrompere le operazioni attuali.
• Consulenza e supporto specializzati – Il nostro team, esperto nel portfolio di prodotti SAP, fornisce una guida end-to-end dalla configurazione del tuo account all’ottimizzazione delle tue campagne di marketing.
• Massimizzare la marketing automation – Sfrutta l’esperienza di Spadoom per sbloccare il pieno potenziale delle capacità di marketing automation di SAP Emarsys. Ti aiutiamo a creare campagne mirate ed efficaci che risuonano con il tuo pubblico.
• Formazione e assistenza continuativa – Oltre alla configurazione iniziale, Spadoom offre formazione e supporto continuo, assicurando che il tuo team sia ben attrezzato per utilizzare la piattaforma al massimo.

Con Spadoom come tuo partner, non stai solo adottando una piattaforma di marketing, ma stai potenziando la tua azienda con sofisticate capacità di marketing automation su misura per il mercato eCommerce. Il tuo percorso verso un coinvolgimento del cliente migliorato e risultati di marketing superiori inizia qui.

Conquistare il coinvolgimento dei clienti: Un percorso con Spadoom e SAP Emarsys

In conclusione, è chiaro che se desideri lasciare il segno nel panorama competitivo del marketing digitale, devi disporre degli strumenti e delle partnership giuste. Con SAP Emarsys, sblocchi un mondo in cui gli insights sui clienti basati sui dati e le strategie di coinvolgimento personalizzate non sono solo concetti, ma realtà quotidiane del business. Spadoom, SAP Gold Partner, lavora con te come guida esperta, assicurandoti di sfruttare appieno il potenziale di SAP Emarsys e di navigare ogni fase del tuo percorso eCommerce con precisione.

Insieme, noi di Spadoom ti mettiamo in grado di andare oltre le campagne generiche e personalizzare il tuo approccio per connessioni più profonde con i clienti. Stabiliamo un nuovo standard per il panorama digitale del tuo settore, un’interazione potenziata alla volta!