Telekom FTTH : du chaos d'integration a une architecture microservices agile

Le defi

Telekom faisait face a une tache de modernisation critique pour son activite FTTH : le passage de l’ancien SAP C4C (V1) au nouveau Sales Cloud V2 etait essentiel pour rester agile. Cependant, le projet etait bloque par un probleme legacy massif.

• Couche d’integration monolithique : Au fil des annees, la SAP Integration Suite avait ete detournee de son usage initial, servant non seulement a l’integration pure de donnees, mais aussi a d’innombrables processus metier et logiques.
• Dette technique elevee : Ce detournement avait conduit a une architecture extremement complexe et opaque. Chaque modification etait risquee et chronophage.
• Blocage de la migration : Une simple migration vers Sales Cloud V2 etait impossible. L’ensemble du desordre d’integration aurait ete transfere, annulant les avantages de la nouvelle plateforme.
• Manque d’agilite : L’architecture rigide empechait l’introduction rapide de nouveaux produits ou l’adaptation des processus de vente, ce qui constituait un obstacle majeur sur le marche FTTH dynamique.

Un partenaire etait nécessaire, capable non seulement de traiter les symptomes mais de guerir la maladie architecturale sous-jacente.

La solution

Notre approche etait avant tout strategique et architecturale. Au lieu de tenter une migration directe, nous avons attaque le probleme a la racine.

• Decouplage strategique : Nous avons d’abord analyse la Integration Suite surchargee et identifie tous les processus metier qui y avaient ete incorrectement implementes.
• Conception de l’architecture microservices : Nous avons conçu une nouvelle architecture cible decouplee. La logique metier mal placee a ete refactorisee en microservices independants et propres sur la SAP Business Technology Platform (BTP).
• Migration guidee : Ce n’est qu’une fois cette fondation propre etablie que nous avons guide la migration effective vers Sales Cloud V2. La nouvelle plateforme a ete connectee non pas a l’ancien chaos, mais au nouveau paysage microservices propre.
• Conseil et implementation de bout en bout : Nous avons assume a la fois le role de leadership conceptuel et l’implementation operationnelle pour garantir que la vision architecturale soit precisement realisee.

Nous avons deserre les freins avant d’accelerer.

Les resultats

En re-architecturant fondamentalement le systeme, l’unite Telekom FTTH a recu bien plus qu’une simple mise a jour systeme.

• Veritable agilite : De nouvelles fonctionnalites et de nouveaux processus peuvent desormais etre developpes et deployes rapidement dans des microservices dédiés, sans mettre en peril l’ensemble de la plateforme. Le délai de mise sur le marche a ete reduit de moitie.
• Elimination de la dette technique : La Integration Suite remplit desormais a nouveau son role prevu. Le paysage systeme est propre, maintenable et transparent.
• Plateforme pérenne : L’architecture decouplee permet a Telekom de reagir de maniere flexible aux exigences futures et d’integrer facilement de nouvelles technologies.
• Migration V2 reussie : La migration vers Sales Cloud V2 a ete achevee avec succes et en douceur, car le plus grand obstacle avait deja ete supprime.

Ce projet n’etait pas une simple migration, mais une modernisation strategique qui fournit a Telekom une base durable pour reussir sur le marche de la fibre optique.