SAP Sales Cloud V2 vs Salesforce
Nous avons implemente les deux systemes. Voici ce que nous disons aux clients qui demandent quel CRM choisir.
TL;DR — Verdict rapide
Si votre ERP est SAP S/4HANA, SAP Sales Cloud V2 l'emporte en integration, architecture et rapidite d'implementation. Si vous etes ancre dans l'ecosysteme Salesforce, la profondeur de Salesforce est difficile a battre. Le facteur decisif est presque toujours votre ERP.
Comparaison directe
| Critere | SAP Sales Cloud V2 | Salesforce Sales Cloud |
|---|---|---|
| Architecture plateforme | ✓ Microservices cloud-native — construit de zero en 2022 | Plateforme multi-tenant evoluee — architecture de base de 1999, Lightning depuis 2015 |
| Modele de mise a jour | ✓ Livraison continue, mises a jour sans interruption | 3 releases saisonnieres/an — test de regression recommande |
| Integration ERP SAP | ✓ Sync natif S/4HANA — pas de middleware, pas de mapping | Necessite MuleSoft ou middleware tiers |
| Extensibilite | Extensions side-by-side sur SAP BTP (Clean Core) | In-Core (Apex, LWC) — puissant mais cree un risque de mise a jour |
| Fonctionnalites IA | SAP Joule integre des le lancement | Einstein Copilot — puissant mais facture en supplement |
| Délai d'implementation | ✓ 4 à 8 semaines typiquement ; 10 jours pour le parcours PME | 3 à 6 mois typiquement pour un périmètre standard |
| Ecosysteme applicatif | SAP BTP Marketplace, 400 000+ clients SAP | ✓ AppExchange — plus grand marche d'applications CRM au monde |
| Tarif (par utilisateur/mois) | ~134 $ (Sales Cloud V2, Standard) | 25 $ a 330 $+ (Professional a Unlimited+, hors supplements) |
| Ideal pour | Entreprises centrees SAP, CRM greenfield | Entreprises ecosysteme Salesforce, organisations sales-first |
Architecture plateforme
SAP Sales Cloud V2
Microservices cloud-native — construit de zero en 2022
Salesforce Sales Cloud
Plateforme multi-tenant evoluee — architecture de base de 1999, Lightning depuis 2015
Modele de mise a jour
SAP Sales Cloud V2
Livraison continue, mises a jour sans interruption
Salesforce Sales Cloud
3 releases saisonnieres/an — test de regression recommande
Integration ERP SAP
SAP Sales Cloud V2
Sync natif S/4HANA — pas de middleware, pas de mapping
Salesforce Sales Cloud
Necessite MuleSoft ou middleware tiers
Extensibilite
SAP Sales Cloud V2
Extensions side-by-side sur SAP BTP (Clean Core)
Salesforce Sales Cloud
In-Core (Apex, LWC) — puissant mais cree un risque de mise a jour
Fonctionnalites IA
SAP Sales Cloud V2
SAP Joule integre des le lancement
Salesforce Sales Cloud
Einstein Copilot — puissant mais facture en supplement
Délai d'implementation
SAP Sales Cloud V2
4 à 8 semaines typiquement ; 10 jours pour le parcours PME
Salesforce Sales Cloud
3 à 6 mois typiquement pour un périmètre standard
Ecosysteme applicatif
SAP Sales Cloud V2
SAP BTP Marketplace, 400 000+ clients SAP
Salesforce Sales Cloud
AppExchange — plus grand marche d'applications CRM au monde
Tarif (par utilisateur/mois)
SAP Sales Cloud V2
~134 $ (Sales Cloud V2, Standard)
Salesforce Sales Cloud
25 $ a 330 $+ (Professional a Unlimited+, hors supplements)
Ideal pour
SAP Sales Cloud V2
Entreprises centrees SAP, CRM greenfield
Salesforce Sales Cloud
Entreprises ecosysteme Salesforce, organisations sales-first
Avantages et inconvenients
SAP Sales Cloud V2
Avantages
Limites
Salesforce Sales Cloud
Avantages
Limites
Ce que nous recommandons a nos clients
Pour les entreprises utilisant SAP S/4HANA ou SAP ECC : choisissez SAP Sales Cloud V2. L'integration native a elle seule elimine des semaines de travail projet et la maintenance middleware continue. Pour les entreprises sans ERP SAP et avec un stack Salesforce-first : Salesforce reste le choix le plus sur. La question decisive est toujours : quel est votre ERP, et ou sont vos donnees ?
Questions frequentes
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