Ce que SAP Commerce Cloud signifie pour les clients SAP Hybris

Le marché du e-commerce croît et se développe rapidement. SAP Commerce Cloud fait progresser l’évolution des solutions e-commerce et d’expérience client numérique vers le cloud. En incluant la suite SAP CX Customer Expérience dans le même cloud que SAP Commerce Cloud, les clients SAP disposent désormais d’une plateforme technologique complète pour construire des expériences commerciales omnicanales personnalisées de bout en bout pour leurs clients. SAP Commerce Cloud est une solution commerciale complète qui couvre tout, de la gestion des commandes back-end aux expériences d’achat avancées pour l’utilisateur final.

L’équipe de développement de Spadoom suit l’évolution et le rythme de la plateforme en mettant à jour les intégrations avec les partenaires de la plateforme. Nous avançons bien et sommes satisfaits de l’intégration de SAP Commerce Cloud.

Qu’est-ce que SAP Commerce Cloud ?

L’architecture de SAP Commerce Cloud offre flexibilité, agilité, évolutivité et des expériences cloud-native. Elle permet de livrer une transformation numérique simple, des expériences de commerce numérique personnalisées et d’accélérer le time-to-value.

Hybris à été acquis par SAP en 2013 pour servir de plateforme e-commerce principale. SAP l’a d’abord nommé SAP Commerce, puis à changé le nom en SAP Commerce Cloud. Actuellement, avec la suite SAP Expérience basée sur le cloud en place, l’offre produit Hybris/SAP Commerce Cloud à atteint sa fin de vie et de support.

Pour compliquer davantage les choses, ce n’est pas la première solution SAP au sein de la SAP Customer Expérience Suite à être nommée Commerce Cloud. SAP Commerce Cloud s’appuie sur SAP Hybris et constitue la seule plateforme commerciale supportée par SAP. SAP Commerce Cloud offre une solution unique pour le commerce B2B, B2B2C et B2C. SAP Hybris souhaite orienter tous les nouveaux clients vers ses solutions cloud hébergées. Une version on-premise est disponible pour les clients qui préfèrent gérer et administrer leur propre stack logiciel de commerce. Cependant, la version on-premise de la solution Commerce ne bénéficie pas des mises à jour trimestrielles de composants que reçoit la version Commerce Cloud. Les clients qui ne sont pas sur le cloud ne recevront des mises à jour de fonctionnalités qu’une fois par an.

Intégrations SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud offre des intégrations prêtes à l’emploi dans le cadre de la suite SAP Customer Expérience avec SAP Marketing Cloud, SAP Sales Cloud V2, SAP Customer Data Cloud et SAP Service Cloud V2. SAP Commerce Cloud comprend des intégrations préconstruites avec d’autres produits SAP. Pour faciliter le développement et la croissance futurs, des fonctionnalités supplémentaires peuvent être ajoutées à l’aide de produits tels que :

• SAP Marketing Cloud
• SAP ERP
• SAP Customer Data Cloud
• SAP S/4HANA
• SAP Service Cloud V2

Avantages de SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud offre de multiples avantages, parmi lesquels :

• Accès au portail cloud dans les 72 heures suivant le lancement
• Haute disponibilité avec un SLA de 99,95 %
• Outils de build basés sur le cloud fournissant des vérifications de mise à niveau et un processus de déploiement standardisé
• Sécurité en tant que service (atténuation DDoS, tests de vulnérabilité, tests d’intrusion, etc.)
• Base de données Azure SQL en tant que service
• Portail client et tableau de bord en libre-service
• Métriques basées sur les activités métier, éliminant la complexité du dimensionnement