Ce que SAP Sales Cloud V2 ne sait pas encore faire : une evaluation honnete

Nous allons faire quelque chose d’inhabituel pour un partenaire SAP : vous dire exactement ou SAP Sales Cloud V2 presente des faiblesses.

Non pas parce que nous pensons que V2 est un mauvais produit. Nous l’implementons, nous le recommandons, et nous avons construit notre activite autour de lui. Mais chaque plateforme CRM a des lacunes, et pretendre le contraire est le meilleur moyen de detruire la confiance. Les clients finissent toujours par decouvrir les limitations — generalement pendant l’implementation, quand il est trop tard pour ajuster les attentes.

Voici donc la version honnete. Chaque lacune que nous traitons ci-dessous provient d’une experience projet reelle. Nous incluons les solutions de contournement la ou elles existent, le statut de la feuille de route SAP la ou il est public, et une evaluation franche de qui est reellement touche par chaque limitation.

TL;DR : SAP Sales Cloud V2 est, a notre avis, le meilleur CRM d’entreprise pour les organisations utilisant SAP ERP. L’integration native S/4HANA, l’architecture API-first propre et la rapidite de deploiement sont reellement excellentes. Mais il y a des lacunes reelles : maturite de la gestion des territoires, profondeur de l’integration CPQ, un ecosysteme d’applications plus petit, moins de consultants certifies et des capacites hors ligne en retrait par rapport a Dynamics 365. Aucun de ces points n’est redhibitoire pour la plupart des acheteurs — mais vous devez les connaitre avant de signer. Nous couvrons chaque point ci-dessous avec des solutions de contournement et le contexte de la feuille de route.

Pourquoi nous ecrivons ceci

Cherchez « SAP Sales Cloud V2 limitations » et vous ne trouverez quasiment rien. Chaque partenaire SAP publie des pages produit enthousiastes. Les cabinets d’analystes redigent des syntheses equilibrees mais superficielles. Personne ne publie une evaluation dediee, detaillee et honnete de ce que la plateforme ne sait pas faire.

C’est un probleme pour les acheteurs. Si la seule information disponible est promotionnelle, comment prenez-vous une decision d’achat serieuse ? Vous decouvrez les limitations pendant l’implementation — exactement quand elles sont les plus couteuses a gerer.

Nous avons implemente V2 dans l’industrie manufacturiere, les services professionnels et la distribution. Nous avons rencontre chaque limitation listee dans cet article de premiere main. Certaines ont coute du temps a nos clients. Certaines ont necessite des solutions de contournement creatives. Quelques-unes representaient de vrais risques projet que nous avons du gerer soigneusement.

Vous meritez de savoir tout cela avant de vous engager. Pas apres.

Pour la vue d’ensemble complete du produit, consultez notre page solution SAP Sales Cloud V2. Pour les comparaisons avec les alternatives, lisez nos analyses de V2 vs Salesforce, V2 vs Dynamics 365 et V2 vs HubSpot.

Les lacunes fonctionnelles (etat au T1 2026)

Chaque limitation inclut : ce qui manque, qui est touche, solutions de contournement si disponibles, et statut de la feuille de route SAP la ou il est publiquement connu.

Maturite de la gestion des territoires

La gestion des territoires de V2 est fonctionnelle. Vous pouvez definir des territoires, assigner des comptes et des commerciaux, et utiliser des hierarchies territoriales. Les fondamentaux sont couverts.

Ce qui manque, c’est la profondeur dont les grandes organisations commerciales complexes ont besoin. L’Enterprise Territory Management de Salesforce supporte l’assignation basee sur des regles, les previsions par territoire, le reporting specifique par territoire et les modeles territoriaux multidimensionnels (geographie + produit + secteur simultanement). Le modele de V2 est plus simple — principalement base sur la geographie et la hierarchie, avec moins de flexibilite pour les territoires chevauchants ou les structures matricielles complexes.

Qui est touche : Les organisations avec plus de 200 commerciaux operant sur plusieurs dimensions territoriales. Une equipe commerciale de 30 personnes ? La gestion des territoires de V2 est probablement suffisante. Une entreprise mondiale avec des commerciaux terrain, de la vente interne et des partenaires de distribution couvrant des territoires chevauchants ? Vous sentirez les limitations.

Solution de contournement : Utiliser BTP pour construire une logique d’assignation territoriale personnalisee. Nous l’avons fait pour un client avec un modele territorial tridimensionnel (geographie, verticale sectorielle et categorie de compte). L’extension tourne sur SAP BTP et synchronise les assignations vers V2. Cela fonctionne, mais c’est du developpement sur mesure — prevoyez 3-4 semaines d’effort.

Feuille de route : La roadmap d’innovation SAP inclut des ameliorations de la gestion des territoires dans les cycles de livraison 2026. La direction va vers l’assignation basee sur des regles et une integration plus etroite avec les previsions. Aucune date de livraison specifique publiee.

Integration CPQ avancee

SAP possede son propre produit CPQ (SAP CPQ, anciennement CallidusCloud). A l’ere V1, l’integration CPQ avec Sales Cloud etait etroite — generation de devis integree, catalogues produits synchronises, passage fluide de l’opportunite au devis.

L’integration CPQ de V2 existe mais n’est pas aussi profondement integree. L’integration fonctionne via des API et des connecteurs preconstruits, mais l’experience contextuelle — lancer un devis directement depuis une opportunite, voir les mises a jour du statut du devis en temps reel, gerer les revisions sans quitter Sales Cloud — n’est pas aussi fluide qu’elle l’etait dans V1 ou dans le CPQ natif de Salesforce.

Qui est touche : Les entreprises avec des configurations produit complexes, des tarifs bases sur les volumes ou des workflows d’approbation multi-niveaux pour les devis. Si votre processus de vente est « choisir un produit, fixer un prix, envoyer un PDF », cette limitation ne vous derangera pas.

Solution de contournement : L’integration basee sur les API fonctionne. Elle necessite simplement plus de clics. Certains clients integrent CPQ comme mashup dans l’interface de V2 pour reduire les changements de contexte. Nous avons aussi vu des clients utiliser la SAP Integration Suite pour construire une synchronisation quasi temps reel entre les donnees de devis CPQ et les champs d’opportunite V2. Fonctionnel, mais sans le ressenti natif.

Feuille de route : SAP a signale une integration CPQ-Sales Cloud V2 plus etroite comme priorite. La direction va vers une experience de devis integree au sein de V2. Des ameliorations incrementales sont apparues dans les livraisons trimestrielles, mais l’experience completement integree comparable a V1 n’est pas encore livree.

Automatisation marketing

Ici c’est clair : SAP Sales Cloud V2 n’inclut pas d’automatisation marketing integree. Pas de campagnes courriel, pas d’orchestration de parcours, pas de workflows de nurturing de leads, pas d’analytique marketing.

La reponse de SAP est Emarsys — leur plateforme marketing dediee. C’est un bon produit avec de fortes capacites de personnalisation et omnicanales. Mais c’est une licence separee, un systeme separe et une implementation separee. L’integration entre Emarsys et Sales Cloud V2 fonctionne, mais ce n’est pas « une seule plateforme » comme le marketing et le CRM de HubSpot fonctionnent ensemble.

Qui est touche : Les organisations marketing-first qui veulent une plateforme unique pour le marketing et les ventes. Si votre cas d’usage principal est l’automatisation marketing et le CRM est un besoin secondaire, cette architecture cree de la friction.

Solution de contournement : Licencier Emarsys pour le marketing, ou integrer une plateforme marketing tierce (Marketo, HubSpot Marketing Hub, Klaviyo) via API. La SAP Integration Suite simplifie la connectique. Prevoyez le budget pour la licence supplementaire et l’effort d’integration.

Feuille de route : La strategie de SAP est une approche suite — des produits best-of-breed avec une integration preconstruite. Nous ne nous attendons pas a ce que l’automatisation marketing native apparaisse dans Sales Cloud V2. L’investissement va vers une integration Emarsys plus etroite.

Ecosysteme d’applications

L’AppExchange de Salesforce compte plus de 7’000 applications et composants. Vous avez besoin d’un module de gestion de contrats ? Vingt options. Un outil d’enrichissement de donnees ? Cinquante. Une solution sectorielle specifique ? Elle existe probablement.

Le BTP Marketplace de SAP grandit, mais il est plus petit d’un ordre de grandeur. Le SAP Store et les solutions des partenaires BTP couvrent les categories principales — gestion documentaire, signature electronique, enrichissement de donnees — mais la longue traine d’applications de niche, specifiques a un secteur ou a un workflow est plus mince.

Qui est touche : Les organisations qui dependent fortement d’extensions tierces pour etendre les fonctionnalites CRM. Si votre strategie CRM repose sur l’ajout d’une douzaine d’outils specialises depuis un marketplace, l’ecosysteme de V2 paraitra limite compare a Salesforce.

Solution de contournement : Construire des extensions personnalisees sur BTP. L’architecture API-first de V2 rend cela plus propre qu’on pourrait le penser — les API sont bien documentees, le framework d’extension est moderne et BTP fournit l’environnement d’execution. Mais « le construire soi-meme » est intrinsequement plus couteux que « l’acheter dans un app store ». Pour les integrations indispensables (signature electronique, enrichissement), des connecteurs preconstruits existent generalement. Pour les besoins de niche, planifiez du developpement sur mesure.

Feuille de route : SAP developpe activement l’ecosysteme des partenaires BTP. Le nombre de solutions disponibles augmente chaque trimestre. Mais atteindre l’ampleur d’AppExchange est une affaire de plusieurs annees. Si une application specifique est critique pour votre workflow, verifiez sa disponibilite avant de vous engager.

Vivier de talents

Il existe bien plus d’administrateurs et developpeurs Salesforce certifies que de consultants SAP Sales Cloud V2 certifies. L’ecosysteme Salesforce se construit depuis vingt ans. V2 est relativement nouveau.

Cela a des implications pratiques : le recrutement est plus difficile, les tarifs des prestataires sont plus eleves et votre dependance envers votre partenaire d’implementation est plus grande.

Qui est touche : Tout le monde, dans une certaine mesure. Les grandes entreprises qui prevoient d’internaliser l’administration CRM le ressentent le plus. Trouver un administrateur Salesforce interne est simple. Trouver quelqu’un avec une expertise approfondie de V2 demande plus d’effort.

Solution de contournement : Investir dans la formation. SAP Learning Hub propose des parcours de certification V2. Collaborez avec un cabinet de conseil (comme nous) qui peut fournir des services geres continus pendant que vous construisez la competence interne. Certains clients adoptent un modele hybride : equipe interne pour l’administration quotidienne, partenaire pour la configuration complexe et les extensions.

Feuille de route : C’est une question de maturite du marche, pas du produit. A mesure que l’adoption de V2 augmente, le vivier de talents s’elargira. SAP investit dans des programmes de formation et la certification des partenaires. Mais de maniere realiste, combler l’ecart avec l’ecosysteme Salesforce prendra des annees.

Reporting et analytique

L’analytique integree de V2 est solide. Tableaux de bord, rapports standard, analytique de pipeline et vues previsionnelles couvrent les besoins fondamentaux de gestion commerciale. Les graphiques interactifs et les capacites de drill-down fonctionnent bien pour les operations quotidiennes.

La ou V2 est en retrait, c’est la personnalisation avancee. Le moteur de reporting de Salesforce permet aux utilisateurs de construire des rapports hautement personnalises avec des filtres complexes, des jointures entre objets, du bucketing et des champs formule — le tout sans quitter la plateforme. Le reporting de V2 est plus structure : vous travaillez avec des types de rapports predefinis et avez moins de flexibilite pour les analyses ad hoc.

Qui est touche : Les organisations avec des utilisateurs avances qui construisent des rapports complexes et personnalises chaque semaine. Si votre VP Commercial vit dans les rapports Salesforce et a construit cinquante tableaux de bord personnalises, le reporting de V2 paraitra contraint.

Solution de contournement : SAP Analytics Cloud (SAC) est la reponse pour l’analytique avancee. Il se connecte nativement a V2 et fournit l’experience complete de business intelligence — calculs personnalises, melange de sources de donnees, analytique predictive, planification. L’inconvenient : c’est une licence et un outil supplementaires. Pour les analyses rapides et ponctuelles, exporter les donnees et utiliser Excel ou un outil BI est la pratique courante.

Feuille de route : Le reporting natif de V2 s’ameliore a chaque livraison trimestrielle. SAP ajoute plus d’options de personnalisation et de flexibilite pour les tableaux de bord. Mais la direction strategique est de positionner SAC comme la couche analytique avancee, pas de repliquer un moteur BI complet a l’interieur de Sales Cloud.

Capacites hors ligne

V2 propose une application mobile avec un support hors ligne de base. Vous pouvez consulter les enregistrements en cache et creer de nouveaux enregistrements hors ligne. Quand la connectivite revient, les modifications se synchronisent.

Mais ce n’est pas encore au niveau des capacites hors ligne de Microsoft Dynamics 365, qui supportent des workflows hors ligne plus complexes — incluant les hierarchies relationnelles, les formulaires personnalises et la logique metier hors-ligne. Pour les equipes commerciales terrain travaillant dans des zones a connectivite peu fiable (chantiers, regions eloignees, usines), la difference compte.

Qui est touche : Les organisations commerciales terrain ou les representants passent un temps significatif dans des environnements a faible connectivite. Si votre equipe vend depuis un bureau ou visite des clients en zone urbaine, ce ne sera probablement pas un probleme.

Solution de contournement : Assurez-vous que les donnees critiques sont en cache avant d’aller sur le terrain. Certains clients construisent des applications compagnon legeres sur BTP ou utilisent des web apps optimisees pour mobile avec un caching plus agressif. Pas ideal, mais fonctionnel pour des workflows specifiques.

Feuille de route : SAP s’est engage a ameliorer les capacites hors ligne mobiles. Les livraisons trimestrielles ont elargi le perimetre de ce qui fonctionne hors ligne. La trajectoire est positive, mais la parite avec la profondeur hors ligne de Dynamics 365 n’est pas encore atteinte.

Workflows d’approbation complexes

Le moteur de workflow de V2 gere les scenarios d’approbation standard : approbation d’opportunite, approbation de remise, approbation de devis avec routage a un ou plusieurs niveaux. Pour les processus simples, cela fonctionne bien.

Les scenarios complexes — approbations paralleles avec routage conditionnel, chaines d’escalade avec application de SLA, workflows d’approbation couvrant plusieurs objets ou impliquant des appels a des systemes externes — depassent ce que le moteur integre supporte proprement.

Qui est touche : Les organisations avec des processus d’approbation fortement reglementes ou multi-niveaux. Ventes pharmaceutiques, marches publics, services financiers avec des chaines d’approbation pilotees par la conformite.

Solution de contournement : Etendre avec BTP. SAP Build Process Automation (anciennement SAP Workflow Management) gere les processus d’approbation complexes multi-niveaux et s’integre avec V2 via API. Nous avons construit des workflows d’approbation qui passent par trois niveaux de management avec logique conditionnelle, suivi SLA et escalade aux responsables conformite. Cela fonctionne bien — mais c’est une extension BTP, pas une configuration dans V2.

Feuille de route : Les capacites workflow de V2 s’etendent a chaque livraison. Le moteur de regles integre devient plus flexible. Mais pour les scenarios d’approbation les plus complexes, les extensions BTP resteront probablement l’approche recommandee. L’architecture de SAP favorise l’extensibilite plutot que l’accumulation monolithique de fonctionnalites.

Les lacunes d’integration

Integration avec les ERP non-SAP

L’integration native de V2 avec S/4HANA est reellement excellente — synchronisation de donnees en temps reel, processus metier preconstruits, donnees de reference partagees. C’est le plus grand avantage technique que V2 detient face a tous ses concurrents.

Mais si vous utilisez Oracle, Microsoft Dynamics, Infor ou tout autre ERP non-SAP, cette integration native ne s’applique pas. Vous aurez besoin d’un middleware : SAP Integration Suite, MuleSoft, Boomi ou une couche d’integration sur mesure. L’integration est tout a fait realisable — ce sont des chemins bien battus — mais les couts, la complexite et les charges de maintenance sont reels.

Qui est touche : Les organisations utilisant des systemes ERP non-SAP. Si vous etes sur Oracle E-Business Suite ou Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, l’integration avec V2 necessite le meme effort middleware que l’integration de n’importe quel autre CRM. Vous n’obtenez pas l’« avantage natif SAP ».

Solution de contournement : SAP Integration Suite fournit des flux d’integration preconstruits pour de nombreux systemes ERP courants. Les plateformes iPaaS tierces (MuleSoft, Boomi, Workato) fonctionnent egalement. Prevoyez le budget pour la conception de l’integration, le developpement, les tests et la maintenance continue. Pour une integration avec un ERP non-SAP, comptez 4-8 semaines d’effort supplementaire selon la complexite de votre modele de donnees et de vos processus metier.

Feuille de route : SAP Integration Suite continue d’elargir sa bibliotheque de connecteurs preconstruits. Mais une integration de niveau natif avec les ERP non-SAP n’est pas a l’horizon. L’avantage architectural SAP-vers-SAP perdurera.

Ecosysteme de connecteurs tiers

Lie au point sur l’ecosysteme d’applications ci-dessus : le nombre de connecteurs preconstruits pour les outils tiers est inferieur a ce que proposent Salesforce ou HubSpot. Vous devez connecter V2 a un outil sectoriel de niche, une plateforme de gestion de projet specifique ou un fournisseur de paiement regional ? Vous devrez peut-etre construire le connecteur vous-meme.

Les outils grand public sont couverts — DocuSign, Microsoft 365, Google Workspace, LinkedIn Sales Navigator, les principaux fournisseurs d’enrichissement de donnees. Mais la longue traine des integrations necessite plus de travail sur mesure.

Qui est touche : Les organisations avec des stacks techniques diversifies incluant des outils specialises ou de niche. Plus votre stack technique est standard, moins cela importe.

Solution de contournement : Les API REST de V2 sont propres et bien documentees. Construire des integrations personnalisees est simple pour une equipe de developpement competente. La SAP Integration Suite reduit le travail de plomberie. Pour les integrations vraiment de niche, prevoyez de les construire et les maintenir vous-meme.

Ce qui figure sur la feuille de route de SAP

SAP publie une feuille de route d’innovation pour Sales Cloud qui est mise a jour regulierement. Voici ce que nous savons au T1 2026 :

Cadence de livraison trimestrielle. V2 recoit des mises a jour fonctionnelles chaque trimestre. Chaque livraison a apporte des ameliorations significatives — pas seulement des correctifs mineurs. Le rythme de developpement est plus rapide que ce que V1 n’a jamais connu.

Expansion de l’IA Joule. SAP investit massivement dans Joule, leur assistant IA integre dans V2. Les capacites actuelles incluent les requetes en langage naturel, les resumes d’opportunites, les suggestions d’activites et la redaction de courriels. La feuille de route inclut une analytique plus approfondie, le scoring predictif de pipeline et l’execution autonome de workflows. Nous avons ecrit un guide pratique detaille sur Joule base sur une experience projet reelle.

Outils de personnalisation ameliores. SAP developpe les capacites de personnalisation no-code/low-code — des mises en page plus flexibles, des regles de workflow plus riches et un developpement d’extensions plus facile. La direction est de reduire le besoin d’extensions BTP pour les scenarios de personnalisation courants.

Experience mobile amelioree. Chaque livraison ameliore les capacites mobiles, y compris le support hors ligne. L’investissement signale que SAP reconnait la lacune.

Croissance de l’ecosysteme partenaire. SAP recrute activement des partenaires ISV pour developper sur BTP et publier des solutions dans le SAP Store. Attendez-vous a un ecosysteme en croissance, mais pas a l’echelle d’AppExchange a court terme.

Quand V2 reste le bon choix

Nous recommandons V2 a la plupart de nos clients, point final. Voici pourquoi ces limitations ne changent pas cette recommandation pour la plupart des acheteurs :

Vous utilisez SAP ERP. La seule integration native S/4HANA justifie le choix. Aucun autre CRM ne se connecte aussi profondement, aussi fiablement et de maniere aussi rentable a SAP ERP. Les economies sur les couts d’integration par rapport a un CRM tiers avec middleware sont de CHF 20’000-50’000 par an pour un deploiement de taille moyenne. La vue d’ensemble complete des couts est dans notre guide tarifaire V2.

Vous deploiyez un CRM pour la premiere fois. Les implementations greenfield sont le point fort de V2. Aucun modele de donnees legacy a accommoder, aucune complexite de migration V1, aucune habitude utilisateur enracinee a reformer. L’architecture moderne de V2 brille quand vous construisez de zero.

Vous avez besoin de valeur rapide. Les implementations V2 sont typiquement plus rapides que les deploiements enterprise Salesforce. Les processus de vente preconstruits, le modele de donnees standard et la configuration guidee reduisent la phase de conception. Nous livrons regulierement les premiers go-lives en 8-12 semaines.

Vous prevoyez de rester dans l’ecosysteme SAP. Si votre strategie IT inclut S/4HANA, BTP, Emarsys, Service Cloud ou CDP, V2 devient le hub CRM. L’integration inter-produits s’ameliore a chaque livraison, et le cout total de possession diminue a mesure que vous consolidez.

Quand vous pourriez vouloir autre chose

L’honnetete signifie aussi admettre quand V2 n’est pas le meilleur choix.

Vous utilisez un ERP non-SAP sans plan de changement. Sans l’avantage de l’integration native, V2 est en concurrence sur les fonctionnalites seules. C’est toujours un bon CRM — mais l’avantage decisif a disparu. Evaluez-le aux cotes de Salesforce, Dynamics 365 et HubSpot sur le merite fonctionnel et le cout total. Notre comparaison avec Dynamics 365 fournit les details.

Vous etes une organisation marketing-first. Si l’automatisation marketing est votre cas d’usage principal et le CRM est secondaire, une plateforme comme HubSpot — ou marketing et CRM sont profondement unifies — pourrait mieux vous servir. V2 plus Emarsys est architecturalement capable mais operationnellement plus complexe. Notre comparaison V2 vs HubSpot couvre cela en detail.

Vous dependez d’un ecosysteme d’applications massif. Si votre strategie CRM necessite une douzaine d’outils specialises tiers, l’AppExchange de Salesforce offre des options que BTP ne peut pas egaler aujourd’hui.

Vous avez des equipes terrain dans des environnements constamment hors ligne. Si le CRM mobile offline-first est non negociable, Dynamics 365 offre actuellement des capacites hors ligne plus robustes. Cette lacune se comble, mais elle ne s’est pas encore comblee.

Questions frequentes

SAP Sales Cloud V2 est-il pret pour l’entreprise ?

Oui. V2 est en production chez des milliers d’organisations dans le monde, y compris de grandes entreprises. La plateforme est stable, performante et recoit des mises a jour fonctionnelles trimestrielles. Les limitations dans cet article sont reelles, mais elles ne rendent pas V2 immature — elles en font un produit qui evolue encore dans des domaines specifiques. Chaque CRM d’entreprise a une liste similaire.

V2 est-il meilleur que V1 ?

A presque tous les egards. V2 est plus rapide, a une interface plus propre, de meilleures API, une architecture plus moderne et un rythme de livraison plus rapide. La migration de V1 a V2 necessite de la planification — les modeles de donnees different et certaines personnalisations V1 doivent etre retravaillees — mais le resultat final est une meilleure plateforme. Nous avons redige un guide detaille sur la migration de V1 a V2.

Dois-je attendre que V2 murisse avant de migrer depuis V1 ?

Non. V2 est suffisamment mature pour un usage en production aujourd’hui, et SAP a signale que V1 entrera en mode maintenance. Attendre ne fait qu’accumuler de la dette technique sur V1 et retarder les benefices de l’architecture moderne de V2. Commencez a planifier maintenant, migrez par phases si necessaire, mais ne reportez pas indefiniment.

Quelles fonctionnalites SAP ajoute-t-il a V2 ensuite ?

La feuille de route publique de SAP indique des ameliorations de la gestion des territoires, des capacites IA Joule plus profondes, un meilleur support hors ligne mobile et une expansion de l’integration CPQ. Les dates de livraison exactes varient — consultez le SAP Road Map Explorer pour le dernier etat.

Puis-je migrer vers V2 progressivement, ou est-ce tout ou rien ?

SAP supporte la migration par phases. Vous pouvez faire fonctionner V1 et V2 en parallele pendant la transition, en migrant des equipes ou des regions de maniere incrementale. C’est l’approche que nous recommandons a la plupart des organisations — elle reduit le risque et permet a l’adoption utilisateur de se faire naturellement.

Comment les limitations de V2 se comparent-elles a celles de Salesforce ?

Chaque plateforme a des lacunes. Les limitations de Salesforce incluent un cout total de possession nettement plus eleve, une tarification complexe avec des modules complementaires couteux, une integration SAP native necessitant un middleware onereux et une surface de configuration ecrasante qui exige du personnel administratif specialise. Les limitations de V2 sont de nature differente, pas necessairement pires. Le bon choix depend de vos priorites specifiques et de votre stack technologique existant.

Notre engagement

Nous mettrons a jour cet article a mesure que V2 evolue. Quand SAP livrera une fonctionnalite qui comble une de ces lacunes, nous le noterons. Quand nous rencontrerons de nouvelles limitations dans le travail projet, nous les ajouterons.

Une evaluation honnete n’est pas anti-SAP. Elle est pro-client. Les meilleures decisions d’achat se prennent quand les acheteurs disposent d’informations completes — pas seulement de la version marketing.

Si vous souhaitez discuter de l’impact de ces limitations sur votre situation specifique, [parlons-en](/fr/contact/?topic=SAP Sales Cloud V2&message=J’ai lu votre evaluation honnete des limitations de V2 et j’aimerais discuter de leur impact sur notre situation.). Vous recevrez en personne la meme franchise que nous avons montree ici.