Spadoom ajoute SAP Field Service Management a son portefeuille

Spadoom est desormais autorise a vendre et a assurer le service des solutions SAP Supply Chain Management, y compris SAP Field Service Management (FSM).

Cela elargit notre portefeuille au-dela de SAP CX vers le territoire de la chaine d’approvisionnement. Pour les clients qui utilisent deja SAP Sales ou Service Cloud, FSM est une extension naturelle — couvrant la planification, le dispatching, la gestion de projets sur site et l’analytique dans un seul outil.

Ce que fait SAP FSM

SAP FSM gere les operations de service sur le terrain de bout en bout : planification, allocation des ressources, gestion de la main-d’oeuvre mobile et reporting. La solution fonctionne dans tous les secteurs — services publics, industrie, sante — et se connecte directement avec d’autres systemes SAP.

Pourquoi c’est important pour nos clients

Jusqu’a present, nous nous concentrions sur SAP CX. Avec l’autorisation FSM, nous pouvons desormais couvrir un eventail plus large de produits SAP pour les clients qui ont besoin que leurs operations sur le terrain et leurs systemes orientes client fonctionnent ensemble.

« FSM est un ajout pratique a ce que nous faisons deja. Nombre de nos clients ont des équipes terrain — nous pouvons maintenant les aider a gerer cet aspect egalement, au sein du meme ecosysteme SAP. »

— Dario Pedol, CEO, Spadoom AG