Spadoom élargit sa pile technologique avec les partenariats AWS et Anthropic

Zug, Suisse — Spadoom AG a rejoint l’AWS Partner Network et est devenue partenaire officiel d’Anthropic, ajoutant des compétences en infrastructure cloud et intelligence artificielle à son statut établi de SAP Gold Partner.

Ces partenariats reflètent l’approche de Spadoom en matière de CX entreprise : une expertise approfondie sur l’ensemble de la pile technologique, et pas uniquement au niveau applicatif.

Trois niveaux, un seul partenaire

SAP Sales Cloud V2 et Service Cloud V2 — les produits que Spadoom implémente le plus fréquemment — fonctionnent nativement sur Amazon Web Services. Jusqu’à présent, le niveau infrastructure se trouvait en dehors du périmètre formel des partenariats de Spadoom. Le partenariat AWS formalise une expertise déjà mise en pratique.

« Nous travaillons avec l’infrastructure AWS depuis des années — migrations SAP Commerce Cloud, architecture de données, services d’intégration. Le partenariat officialise ce que nos clients attendaient déjà de nous. »

Le partenariat avec Anthropic adresse l’autre extrémité de la pile : la manière dont le logiciel est développé et dont l’intelligence est intégrée dans les systèmes CX. Spadoom utilise Claude pour le développement AI-native en interne et construit des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle dans les implémentations SAP CX de ses clients — du routage intelligent des tickets dans la Service Cloud aux assistants de vente IA dans la Sales Cloud.

Ce que cela signifie pour les clients

Pour les clients de Spadoom — des entreprises B2B utilisant SAP CX — les partenariats élargis signifient :

• Expertise full-stack : un seul partenaire couvrant l’infrastructure (AWS), l’application (SAP CX) et l’intelligence (Anthropic AI)
• Livraison accélérée : le développement assisté par l’IA réduit les délais d’implémentation
• Aucune boîte noire : Spadoom comprend chaque niveau de la pile technologique
• Architecture pérenne : construite sur des plateformes avec un engagement entreprise à long terme

SAP Gold + AWS + Anthropic

Spadoom détient désormais trois partenariats technologiques formels :

• SAP Gold Partner — depuis 2021, plus de 20 certifications actives, 12 produits SAP CX
• AWS Partner — infrastructure cloud, migrations SAP Commerce, services de données
• Anthropic Partner — développement AI-native, fonctionnalités CX intelligentes

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