SAP Sales Cloud V1 vs V2: Was sich wirklich ändert
V2 ist kein Upgrade von V1 — es ist ein völlig neues Produkt. Was das für Ihre Migration bedeutet.
TL;DR — Kurzurteil
SAP Sales Cloud V2 ist in jeder messbaren Weise architektonisch überlegen. Die Frage ist nicht ob Sie migrieren — SAP hat das Ende der V1-Innovation signalisiert — sondern wann und wie. Migrationen mit erfahrenen Partnern dauern 4–8 Wochen. Wer es allein versucht, braucht typischerweise das 3–4-fache.
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| Kriterium | Sales Cloud V1 (C4C) | Sales Cloud V2 |
|---|---|---|
| Architektur | Multi-Tenant (C4C-Plattform, gestartet 2011) | ✓ Cloud-native Microservices — von Grund auf neu gebaut 2022 |
| Update-Modell | Quartalsweise Big-Bang-Releases — Ausfallzeit und Regressionsrisiko | ✓ Continuous Delivery, Zero-Downtime |
| Benutzeroberfläche | SAP-Fiori-basierte UI — funktional, aber veraltet | ✓ Modernes Micro-Frontend, Mobile-First-Design |
| Erweiterbarkeit | In-Core Custom Code — fragil bei Upgrades | ✓ Side-by-Side BTP-Erweiterungen (Clean Core) — Upgrade-sicher |
| KI-Integration | Bolt-on-Integrationen, keine native KI-Schicht | ✓ SAP Joule integriert — KI-nativ ab Tag eins |
| API-Abdeckung | Partielle API-Abdeckung, einige Funktionen nur über UI | ✓ API-First — jede Funktion programmatisch zugänglich |
| Mobile-Erfahrung | Mobile App verfügbar, veraltete UX | ✓ Moderne responsive App, für Aussendienst entwickelt |
| SAP Innovations-Roadmap | Nur Wartung — keine neuen Funktionen geplant | ✓ Aktive Entwicklung, alle neuen SAP CX-Funktionen landen hier |
| Portierbarkeit von Custom Code | In-Core-Code muss als BTP-Erweiterungen neu entwickelt werden | Erhält migrierte Daten und neue Erweiterungen |
Architektur
Sales Cloud V1 (C4C)
Multi-Tenant (C4C-Plattform, gestartet 2011)
Sales Cloud V2
Cloud-native Microservices — von Grund auf neu gebaut 2022
Update-Modell
Sales Cloud V1 (C4C)
Quartalsweise Big-Bang-Releases — Ausfallzeit und Regressionsrisiko
Sales Cloud V2
Continuous Delivery, Zero-Downtime
Benutzeroberfläche
Sales Cloud V1 (C4C)
SAP-Fiori-basierte UI — funktional, aber veraltet
Sales Cloud V2
Modernes Micro-Frontend, Mobile-First-Design
Erweiterbarkeit
Sales Cloud V1 (C4C)
In-Core Custom Code — fragil bei Upgrades
Sales Cloud V2
Side-by-Side BTP-Erweiterungen (Clean Core) — Upgrade-sicher
KI-Integration
Sales Cloud V1 (C4C)
Bolt-on-Integrationen, keine native KI-Schicht
Sales Cloud V2
SAP Joule integriert — KI-nativ ab Tag eins
API-Abdeckung
Sales Cloud V1 (C4C)
Partielle API-Abdeckung, einige Funktionen nur über UI
Sales Cloud V2
API-First — jede Funktion programmatisch zugänglich
Mobile-Erfahrung
Sales Cloud V1 (C4C)
Mobile App verfügbar, veraltete UX
Sales Cloud V2
Moderne responsive App, für Aussendienst entwickelt
SAP Innovations-Roadmap
Sales Cloud V1 (C4C)
Nur Wartung — keine neuen Funktionen geplant
Sales Cloud V2
Aktive Entwicklung, alle neuen SAP CX-Funktionen landen hier
Portierbarkeit von Custom Code
Sales Cloud V1 (C4C)
In-Core-Code muss als BTP-Erweiterungen neu entwickelt werden
Sales Cloud V2
Erhält migrierte Daten und neue Erweiterungen
Vor- und Nachteile
Sales Cloud V1 (C4C)
Vorteile
Einschränkungen
Sales Cloud V2
Vorteile
Einschränkungen
Was wir unseren Kunden empfehlen
Migrieren Sie zu V2. Die Frage ist nicht ob, sondern wann. SAP hat die Funktionsentwicklung bei V1 eingefroren, und alle neuen Fähigkeiten — einschliesslich KI, aktualisierter APIs und moderner UX-Verbesserungen — werden ausschliesslich für V2 entwickelt. Unternehmen, die jetzt migrieren, vermeiden das Risiko, auf einer Plattform ohne Innovations-Roadmap zu verharren. Die Migration selbst dauert mit erfahrenen Partnern 4–8 Wochen für Standard-Scope. Je länger Sie warten, desto komplexer wird Ihre V1-Umgebung.
Häufig gestellte Fragen
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