Marketing-Automation-Vergleich

SAP Emarsys vs Klaviyo

Q: Ist Emarsys besser als Klaviyo für E-Commerce-E-Mail-Marketing?

Beide sind stark. Klaviyo ist besser für Shopify-natives E-Mail und SMS. Emarsys ist besser für Omnichannel (E-Mail + SMS + Push + Web + In-App), SAP Commerce Cloud-Integration und Loyalty-Programm-Automation. Die Wahl hängt von Ihrer Commerce-Plattform und Kanalstrategie ab.

Q: Kann ich von Klaviyo zu Emarsys wechseln?

Ja. Migrationen umfassen Kontaktlisten-Transfer, Flow-Neuerstellung, Template-Neubau und Integrations-Neuanbindung. Die 60+ vorgefertigten Taktiken von Emarsys beschleunigen das tatsächlich — viele Klaviyo-Flows haben entsprechende fertige Programme in Emarsys. Typische Migrationen dauern 6–10 Wochen.

Q: Wie unterscheiden sich die Preise bei Skalierung?

Klaviyos Preise steigen steil über 100.000 Kontakte — $1.380+/Monat für 150.000 Kontakte (E-Mail + SMS). Emarsys-Preise werden von SAP angeboten und werden typischerweise auf Enterprise-Ebene wettbewerbsfähiger. Für Datenbanken über 500.000 Kontakte empfehlen wir, Angebote von beiden anzufordern und die Gesamtkosten inklusive aller Kanäle zu vergleichen.

Q: Funktioniert Emarsys mit Shopify?

Ja. Emarsys hat einen Shopify-Konnektor für Bestelldaten, Browse-Events und Produktkatalog-Sync. Allerdings ist Klaviyos Shopify-Integration tiefer und ausgereifter. Wenn Shopify Ihre einzige Commerce-Plattform ist, ist Klaviyo der Weg des geringsten Widerstands.

Klaviyo dominiert das Shopify-Ökosystem. Emarsys dominiert das SAP Commerce Cloud-Ökosystem. Beide zeichnen sich bei E-Commerce-Lifecycle-Marketing aus — die Frage ist, auf welcher Plattform Ihre Daten liegen.

TL;DR — Kurzurteil

Klaviyo ist die bessere Wahl für Shopify-native E-Commerce-Unternehmen mit unkomplizierten Marketing-Anforderungen. SAP Emarsys ist die bessere Wahl für Unternehmen mit SAP Commerce Cloud, Firmen, die Loyalty-Programm-Integration brauchen, oder Organisationen, die echtes Omnichannel über E-Mail und SMS hinaus benötigen.

Direktvergleich

Kriterium	SAP Emarsys	Klaviyo
E-Commerce-Fokus	Enterprise-E-Commerce und Retail — Multi-Marke, Multi-Länder	KMU-/Mittelstands-E-Commerce — starke native Shopify-Integration
Shopify-Integration	Über Konnektor verfügbar — funktional, aber nicht nativ	✓ Best-in-Class Shopify-Integration — Marktführer
SAP Commerce Cloud	✓ Native Integration — Echtzeit-Bestell- und Browse-Daten	Keine native SAP-Integration — erfordert Middleware
KI / ML	Prädiktive Versandzeit, Produktaffinität, Churn-Scoring, Umsatz-Attribution	Prädiktive Analytik, Smart Send Time, personalisierte Produktfeeds
Loyalty-Integration	✓ Native SAP Loyalty Management-Integration	Loyalty-App-Integrationen (Smile.io, Yotpo) — Drittanbieter
Omnichannel	✓ E-Mail, SMS, Push, Web-Personalisierung, In-App, Paid-Ad-Sync	E-Mail und SMS — Push-Benachrichtigungen über Mobile SDK (neuer)
Vorgefertigte Automationen	✓ 60+ taktische Programme sofort aktivierbar	Flow-Vorlagen — solide Bibliothek, aber Ansatz «von Grund auf bauen»
CDP-Integration	Native SAP-CDP-Verbindung für einheitliche Profile	Eingebaute CDP-ähnliche Funktionen (einheitliche Profile, Segmente)
Preise	Kontaktvolumenbasiert (SAP-Angebot)	✓ Kontakt- + E-Mail-Volumen: kostenlos bis 250 Kontakte, dann $20–$2.315+/Monat
Am besten geeignet für	SAP Commerce Cloud, Enterprise-Retail, Loyalty-getriebene Marken	Shopify-Händler, wachsender E-Commerce, E-Mail-first-Marken

E-Commerce-Fokus

SAP Emarsys

Enterprise-E-Commerce und Retail — Multi-Marke, Multi-Länder

Klaviyo

KMU-/Mittelstands-E-Commerce — starke native Shopify-Integration

Shopify-Integration

SAP Emarsys

Über Konnektor verfügbar — funktional, aber nicht nativ

Klaviyo

Best-in-Class Shopify-Integration — Marktführer

SAP Commerce Cloud

SAP Emarsys

Native Integration — Echtzeit-Bestell- und Browse-Daten

Klaviyo

Keine native SAP-Integration — erfordert Middleware

KI / ML

SAP Emarsys

Prädiktive Versandzeit, Produktaffinität, Churn-Scoring, Umsatz-Attribution

Klaviyo

Prädiktive Analytik, Smart Send Time, personalisierte Produktfeeds

Loyalty-Integration

SAP Emarsys

Native SAP Loyalty Management-Integration

Klaviyo

Loyalty-App-Integrationen (Smile.io, Yotpo) — Drittanbieter

Omnichannel

SAP Emarsys

E-Mail, SMS, Push, Web-Personalisierung, In-App, Paid-Ad-Sync

Klaviyo

E-Mail und SMS — Push-Benachrichtigungen über Mobile SDK (neuer)

Vorgefertigte Automationen

SAP Emarsys

60+ taktische Programme sofort aktivierbar

Klaviyo

Flow-Vorlagen — solide Bibliothek, aber Ansatz «von Grund auf bauen»

CDP-Integration

SAP Emarsys

Native SAP-CDP-Verbindung für einheitliche Profile

Klaviyo

Eingebaute CDP-ähnliche Funktionen (einheitliche Profile, Segmente)

Preise

SAP Emarsys

Kontaktvolumenbasiert (SAP-Angebot)

Klaviyo

Kontakt- + E-Mail-Volumen: kostenlos bis 250 Kontakte, dann $20–$2.315+/Monat

Am besten geeignet für

SAP Emarsys

SAP Commerce Cloud, Enterprise-Retail, Loyalty-getriebene Marken

Klaviyo

Shopify-Händler, wachsender E-Commerce, E-Mail-first-Marken

Vor- und Nachteile

SAP Emarsys

Vorteile

Native SAP Commerce Cloud-Integration für Echtzeit-Daten

60+ vorgefertigte taktische Programme — schnellere Time-to-Revenue

Echtes Omnichannel: E-Mail, SMS, Push, Web, In-App, Paid Ads

Native Loyalty-Programm-Integration über SAP Loyalty Management

Enterprise-tauglich für Multi-Marken- und Multi-Länder-Betrieb

Prädiktive KI in Segmentierung und Kampagnenoptimierung integriert

Einschränkungen

Kein Free-Tier — nur Enterprise-Preise

Shopify-Integration nicht so tief wie bei Klaviyo

Komplexeres Setup — erfordert Implementierungspartner

Preise nicht transparent — erfordert SAP-Angebot

Klaviyo

Vorteile

Best-in-Class Shopify-Integration — der Marktstandard

Free-Tier für kleine Unternehmen (bis 250 Kontakte)

Transparente, vorhersehbare Preise

Schnelles Setup — nicht-technische Teams können in Tagen live gehen

Starke E-Mail- und SMS-Automation mit guten Vorlagen

Eingebaute Kundendaten-Funktionen (Profile, Segmente, Prognosen)

Einschränkungen

Keine native SAP Commerce Cloud- oder ERP-Integration

Beschränkt auf E-Mail und SMS (Push-Benachrichtigungen noch im Aufbau)

Kein natives Loyalty-Programm-Management

Preise steigen bei hohem Kontaktvolumen erheblich

Weniger geeignet für Multi-Marken- und Multi-Länder-Enterprise-Betrieb

Unsere Empfehlung

Was wir unseren Kunden empfehlen

Wenn Ihr E-Commerce auf Shopify läuft und Sie E-Mail- + SMS-Marketing brauchen: Klaviyo ist die schnellere, einfachere und oft günstigere Wahl. Wenn Sie SAP Commerce Cloud betreiben, Omnichannel über E-Mail/SMS hinaus brauchen oder Loyalty-Programm-Integration als Teil Ihres Marketing-Stacks wollen: SAP Emarsys ist die Plattform, die diese Punkte nativ verbindet. Wir sehen Unternehmen von Klaviyo zu Emarsys migrieren, wenn sie Shopify entwachsen oder SAP zu ihrem Stack hinzufügen.

Häufig gestellte Fragen

Ist Emarsys besser als Klaviyo für E-Commerce-E-Mail-Marketing?

Kann ich von Klaviyo zu Emarsys wechseln?

Wie unterscheiden sich die Preise bei Skalierung?

Funktioniert Emarsys mit Shopify?

Über Klaviyo hinausgewachsen?

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