Nussbaum Matzingen geht live mit SAP Sales Cloud V2

Fünf Monate. Mehr brauchte es nicht, um von verstreuten Excel-Tabellen und Outlook-Ordnern zu einer voll funktionsfähigen SAP Sales Cloud V2-Plattform zu kommen. Im September 2025 ging Nussbaum Matzingen AG produktiv.

Das Problem

Nussbaum war gewachsen, aber die Vertriebsprozesse nicht. Kundendaten lagen in Excel. Leads steckten in Outlook. Das ERP enthielt Teile der Daten, aber niemand hatte das Gesamtbild. Das Management konnte die Pipeline nicht einsehen. Der Vertrieb verbrachte mehr Zeit mit Informationssuche als mit Verkaufen.

Was wir gebaut haben

SAP Sales Cloud V2 als zentrale Datenquelle. Aber wir gingen weiter:

• Spadoom Engage (CTI): Unsere eigens entwickelte Telefonie-Integration erkennt eingehende Anrufe und zeigt sofort den relevanten Kundendatensatz an. Kein Suchen mehr, kein „Moment, ich schaue kurz nach.”
• KI-Lead-Service: Eingehende E-Mails werden automatisch analysiert und als qualifizierte Leads im System erfasst.
• SharePoint-Integration: Nahtloses Dokumentenmanagement direkt im CRM.
• Tiefe ECC-Integration: Angebunden via SAP Integration Suite, inklusive Konfiguration auf der ECC-Seite.

Wir haben das gesamte Team geschult, um hohe Akzeptanz ab dem ersten Tag sicherzustellen.

Das Ergebnis

Das Management hat jetzt ein Echtzeit-Dashboard mit voller Pipeline-Transparenz. Der Vertrieb arbeitet schneller — CTI allein spart wertvolle Zeit bei jedem Anruf. Der KI-Lead-Service eliminiert manuelle Dateneingabe. Ein System, eine Wahrheit.

Wir sind SAP Sales Cloud V2-Spezialisten. Das ist kein Marketing-Claim. Das ist ein Projekt, das pünktlich produktiv gegangen ist.

Die vollständige Erfolgsgeschichte lesen für alle Details.