Marketing
SAP Emarsys

Marketing

Marketing-Automatisierung, die wirklich automatisiert. SAP Emarsys für E-Mail, SMS, Push und Kundenbindung — mit der Segmentierung und den Auslösern, die Ihr Team wöchentlich nutzt, nicht nur beim Launch.

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Was Sie erhalten

Wichtigste Funktionen

Omnichannel-Kampagnenorchestrierung

E-Mail, SMS, Push, Web und bezahlte Anzeigen — koordiniert auf einem Canvas. Einmal einrichten, über jeden Kanal ausspielen.

KI-gesteuerte Segmentierung

Zielgruppen auf Basis von Kaufverhalten, Browsing-Mustern und Lifecycle-Stadium — in Echtzeit aktualisiert, kein SQL erforderlich.

Lifecycle-Automatisierung

Willkommensflows, Warenkorbabbruch, Win-back und Nachkaufsequenzen, die ohne manuelle Eingriffe laufen.

Loyalitätsprogramm-Management

Punkte, Stufen und Prämien, integriert in Ihre Kundenkommunikation. Kundenbindung, die tatsächlich Wiederkäufe fördert.

Prädiktive Analytik

Abwanderungsrisiko-Scoring, Kaufwahrscheinlichkeit und Next-Best-Offer-Empfehlungen. Handeln Sie, bevor Kunden abwandern.

SAP Commerce Cloud-Integration

Echtzeit-Auftrags- und Browsing-Daten fliessen von Commerce Cloud in Emarsys. Auslöser feuern innerhalb von Sekunden nach Kundenaktionen.

Was Spadoom liefert

Emarsys ist eine leistungsfähige Plattform. Die meisten Teams nutzen 20% davon. Wir schliessen diese Lücke. Unsere Implementierungen decken den gesamten Kanal-Mix ab — E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen, Web-Personalisierung — und die Automatisierungsflows, die Umsatz ohne manuelles Kampagnenmanagement generieren.

Wir haben Emarsys für Retail-Marken, Tierbedarf-Unternehmen und Pharma-Distributoren implementiert. Die Use Cases unterscheiden sich, aber der Ansatz ist derselbe: Beginnen Sie mit dem, was Umsatz bewegt (Warenkorbabbruch, Re-Engagement, Loyalität), und erweitern Sie, wenn das Vertrauen des Teams wächst.

Datenintegration ist alles

Emarsys ist nur so gut wie die Daten, die Sie einspeisen. Eine Kampagne, die durch veraltete oder unvollständige Kundendaten ausgelöst wird, ist schlimmer als keine Kampagne. Wir behandeln die Datenintegration als den kritischsten Teil des Projekts.

Wenn Sie SAP Commerce Cloud nutzen, liefert der native Konnektor Echtzeit-Auftrags- und Browsing-Events. Bei Drittanbieter-Shopsystemen bauen wir die Integration als Bestandteil des Projekts. Und wenn Ihre Kundendaten über CRM, ERP und CDP verteilt sind, kartieren wir alles, bevor der erste Versand stattfindet.

Was gute Ergebnisse bedeuten

Zwölf Wochen nach dem Go-live sollte Ihr Marketing-Team Folgendes betreiben:

  • Automatisierte Lifecycle-Flows, die mindestens 60% Ihrer Kundenbasis abdecken
  • Personalisierte Produktempfehlungen in E-Mail und Web
  • Ein Loyalitätsprogramm, das in Ihre Transaktionskommunikationen integriert ist
  • Wöchentliche A/B-Tests, die das Team ohne Entwicklerunterstützung durchführen kann
Bereits in der Praxis bewährt

Das haben wir bereits umgesetzt

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