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Der B2B-Vertrieb in der modernen industriellen Fertigung verändert sich gerade grundlegend. Statt auf einen traditionellen Vertriebszyklus zu setzen, der zeitaufwendiges Marketing erfordert, bewegt er sich hin zu einem reibungslosen und kundenorientierten Vertriebsprozess mit globaler Reichweite. Eine entscheidende Rolle spielen hierbei Web-Kanäle, die alle Schritte des Prozesses abdecken und ein authentisches Omni-Channel-Kundenerlebnis bieten. 

Diese Kanäle dienen als zentrale Anlaufstellen, die Self-Services und umfassende Informationen bereitstellen, um den Kauf von Original-Dienstleistungen, Waren, Geräten, Ersatzteilen und Lösungspaketen zu vereinfachen. Sowohl Kunden, die Industriemaschinen oder Komponenten kaufen, als auch Lieferanten von Industrieausrüstung treiben diesen Wandel voran. Das führt zu einer vorteilhaften Entwicklung, einer Erschließung neuer Geschäftsfelder und der Nutzung neuer Chancen.

Spadoom ist überzeugt davon, dass die Zukunft des Vertriebs von Industrieausrüstung in der Vereinfachung liegt und dass die Digitalisierung des Vertriebsprozesses von entscheidender Bedeutung ist. In enger Zusammenarbeit mit wichtigen Partnern entwickelt und implementiert Spadoom zentrale Anlaufstellen, die Self-Services und umfassende Informationen bereitstellen, um den Einkauf von Original-Ersatzteilen, Ausrüstung, Dienstleistungen und Lösungen zu vereinfachen.

Spadoom Industrial

Spadoom hat erkannt, dass Beschaffungsmanager und andere Beteiligte erwarten, dass ihre Geschäfte mit Lieferanten einfacher ablaufen und weniger zeitaufwendige Treffen mit Vertriebsmitarbeitern erfordern. Das treibt die Entwicklung bequemer Einkaufsmöglichkeiten über Web-Kanäle voran. Spadoom arbeitet eng mit industriellen Herstellern zusammen, um den Unternehmensumsatz durch den Verkauf von Ersatzteilen und Geräten über verschiedene Webkanäle zu steigern.

Spadoom unterstützt produzierende Unternehmen in der Industrieausrüstungsbranche dabei, das Gesamtbild zu betrachten, indem es das Produktportfolio, die Web-Kanal-Lösungen, Ersatzteile und mehr berücksichtigt, um einen erfolgreichen Verkaufsansatz zu finden. Unser Unternehmen bietet nützliche Informationen und einen zuverlässigen Kundenservice, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine Omni-Channel-Strategie, die eine konsistente Konfiguration, Kosten- und Zitiermetrik über alle Kanäle hinweg gewährleistet.

Die Omni-Channel-B2B-Vertriebslösung lässt sich durch eine Marketinglösung ergänzen. Diese bietet ein maßgeschneidertes Kauferlebnis mit intelligenten Vorschlägen und kontextorientierter, anwendbarer Kundenbindung durch differenzierte Nachweise von Kundenkaufsignalen und neuen Möglichkeiten.

Spadoom Cloud for Customer

Mit dieser umfassenden Lösung unterstützt Spadoom Unternehmen dabei, ihre Vertriebs- und Marketingstrategien zu optimieren, um ein reibungsloses und personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten, das zu einer nachhaltigen Zufriedenheit und Geschäftsentwicklung führt.

Indem Unternehmen ihre Web-Kanal-Lösungen sowohl auf den Verkauf von Geräten als auch von Ersatzteilen ausweiten, schaffen sie ein kundengerechtes Kauferlebnis und erzielen dadurch eine Vielzahl von Vorteilen. Dazu gehören:

  1. verbesserte Kundenzufriedenheit durch einen einfachen Kaufprozess
  2. Verbesserung der Lieferungen
  3. Umsatzsteigerung
  4. Wettbewerbsvorteil
  5. Förderung des langfristigen Unternehmenswachstums