AXA: Von der starren On-Prem-Welt in die agile Azure Cloud

Die Herausforderung

Das Herz der AXA Winterthur Division — ihr SAP CRM-System — war in einer veralteten On-Premise-Welt gefangen. Dieses System war nicht nur ein Bremsklotz für Innovationen, sondern auch ein wachsendes Betriebsrisiko.

• Mangelnde Skalierbarkeit & Agilität: Die starre On-Premise-Infrastruktur konnte nicht mit den Anforderungen eines modernen Versicherungsgeschäfts mithalten. Updates und Anpassungen waren langsam und riskant.
• Hohe Betriebskosten: Die manuelle Wartung und der Betrieb der alten Hardware verursachten hohe und schlecht planbare Kosten.
• Risiko Betriebsunterbrechung: Eine Migration war unumgänglich, aber das Risiko eines Ausfalls während des Übergangs war für AXA inakzeptabel. Die Geschäftskontinuität musste zu 100% gewährleistet bleiben.
• Komplexe Abhängigkeiten: Das CRM-System war tief in die IT-Landschaft von AXA integriert, was eine einfache “Lift & Shift”-Migration unmöglich machte.

AXA benötigte einen Partner mit tiefer Expertise in komplexen Cloud-Migrationen, der einen absolut reibungslosen Übergang garantieren konnte.

Die Lösung

Unser Ansatz war nicht “Big Bang”, sondern chirurgische Präzision in Phasen, um jedes Risiko zu eliminieren. Wir übernahmen die komplette Planung und Durchführung der Migration.

• Risikominimierung durch Phasen: Die Migration wurde in mehrere, klar definierte Phasen unterteilt. Jede Phase wurde intensiv getestet, bevor die nächste gestartet wurde. Dies ermöglichte eine kontinuierliche Kontrolle und sicherte den laufenden Betrieb.
• Automatisierung mit Infrastructure as Code: Wir setzten von Anfang an auf eine zu 100% automatisierte Infrastruktur. Mit Terraform Enterprise wurde die gesamte Azure-Umgebung als Code definiert, was eine fehlerfreie, wiederholbare und konsistente Bereitstellung sicherstellte. Ansible wurde für das detaillierte Konfigurationsmanagement genutzt.
• Governance als Sicherheitsnetz: Wir etablierten robuste Governance-Prozesse und vollautomatische Rollback-Pipelines. Im unwahrscheinlichen Fall eines Problems hätte das System jederzeit sicher auf den vorherigen Stand zurückgesetzt werden können — ohne manuelle Eingriffe.
• Aufbau einer Cloud-nativen Architektur: Die neue Plattform auf Azure wurde auf hohe Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit ausgelegt und nutzt moderne Cloud-Services.

Die Ergebnisse

Die erfolgreiche Migration hat die technologische Grundlage der AXA Winterthur Division transformiert und zukunftsfähig gemacht.

• Keine Betriebsunterbrechung: Die Migration wurde mit null Downtime für die Endanwender abgeschlossen — ein entscheidender Erfolg für ein so kritisches System.
• Deutlich gesenkte Betriebskosten: Durch die Automatisierung und die effiziente Nutzung der Azure-Ressourcen konnten die Betriebskosten um rund 40% gesenkt werden.
• Gewonnene Agilität und Geschwindigkeit: Systemupdates und neue Deployments sind nun schneller, planbarer und risikoärmer. Das IT-Team kann sich auf Innovationen konzentrieren, statt Infrastruktur zu verwalten.
• Zukunftssicheres Fundament: AXA verfügt nun über eine moderne, skalierbare Cloud-Infrastruktur, die als Basis für zukünftige Digitalisierungsprojekte dient und eine schnellere Reaktion auf Marktveränderungen ermöglicht.