Wie Spadoom und Franke in nur 90 Tagen eine moderne E-Commerce-Plattform aufgebaut haben

Eine moderne E-Commerce-Plattform stand im Mittelpunkt, wie Spadoom und Franke in nur 90 Tagen eine skalierbare, unternehmensreife Lösung lieferten.

Wenn Innovation nicht warten kann, werden mutige Schritte zur einzigen Option. Die Franke Group, ein global führendes Unternehmen bekannt für Küchensysteme und -lösungen, hatte eine vollständig neu gedachte Direct-to-Consumer-Experience vor Augen. Doch es gab einen Haken: Sie mussten sie in neun Ländern einführen und hatten dafür nur drei Monate Zeit.

Die Modernisierung eines gesamten E-Commerce-Systems ist an sich schon ein grosses Unterfangen. Dies für einen multinationalen Rollout zu tun, während regionale rechtliche Anforderungen, Sprachbarrieren und die stetig wachsenden Erwartungen heutiger digitaler Käufer berücksichtigt werden müssen? Das ist nicht nur ein Projekt — es ist ein Wettlauf gegen Zeit, Präzision und Komplexität.

Um sich dieser Herausforderung zu stellen, wandte sich Franke an Spadoom, einen bewährten Partner für leistungsstarke E-Commerce-Lösungen. Mit tiefem Fachwissen, einer klaren Methodik und dem Engagement für eine schnelle, skalierbare Lieferung waren wir nicht nur ein weiterer Anbieter — wir waren der Partner, den Franke brauchte, um eine ambitionierte Vision in die Realität umzusetzen. Durch den Aufbau einer modernen E-Commerce-Plattform half Spadoom Franke, den digitalen Handel über mehrere Märkte hinweg zu beschleunigen.

Der Erfolg in diesem Projekt war so herausragend, dass er Spadoom den renommierten SAP Quality Award in der Kategorie „Time to Market” einbrachte.

Lassen Sie uns einen Blick hinter die Kulissen werfen, um zu sehen, wie Spadoom und Franke das Unmögliche möglich gemacht haben — und in Rekordzeit eine zukunftsfähige E-Commerce-Plattform aufgebaut haben.

Neun Märkte. Kein Spielraum für Fehler. Spadoom übernahm die Führung

Im Kern von Frankes ambitioniertem Plan stand eine klare Mission: eine vollständig modernisierte, skalierbare B2C-E-Commerce-Experience zu lancieren, die nahtlos in Frankreich, Deutschland, Österreich, Luxemburg, Italien, den Niederlanden, Polen, der Schweiz und Liechtenstein betrieben werden kann.

Das Ziel war nicht nur der Aufbau eines Shops, sondern die Schaffung einer vernetzten digitalen Reise, die den Erwartungen der heutigen globalen Konsumenten entspricht — schnell, intuitiv und zuverlässig.

Mit dem Ticken der Uhr gab es keinen Raum für Fehler. Jede Entscheidung musste sie einer nahtlosen Kundenerfahrung näherbringen, ohne die strukturelle Integrität der Lösung zu beeinträchtigen.

Die Herausforderungen beim Aufbau multinationaler E-Commerce-Lösungen

Die Skalierung eines E-Commerce-Betriebs über neun verschiedene Länder war mit einer Reihe von Hürden verbunden. Regionale Compliance-Probleme traten schnell auf, da jedes Land seine eigenen MwSt.-Felder, Steuer-Codes und rechtlichen Besonderheiten mitbrachte, die fehlerlos integriert werden mussten.

Hinzu kam der Übergang von veralteten Altsystemen. Das Übertragen jahrelang angesammelter Prozesse, Daten und Workflows in eine moderne Umgebung erforderte Präzision und strategische Planung.

Und natürlich musste die Front-End-Experience berücksichtigt werden. Heutige Nutzer erwarten ein elegantes, responsives Design, mühelose Navigation und ein personalisiertes Gefühl. Eine erstklassige UI/UX zu liefern war kein optionales Extra, sondern unverzichtbar für jede E-Commerce-Lösung, die wirklich wettbewerbsfähig sein will.

Die Risiken des Scheiterns

Das Scheitern war keine rein theoretische Sorge — es hätte verzögerte Markteintritte, höhere Betriebskosten, frustrierte Kunden und einen ernsthaften Schaden für die Markenglaubwürdigkeit bedeutet.

Jede Entscheidung, die in diesen drei Monaten getroffen wurde, hatte reale, greifbare Konsequenzen, was einer ohnehin schon intensiven Reise noch mehr Gewicht verlieh.

Geschwindigkeit ohne Kompromisse: Wie Spadoom für den Erfolg strukturiert hat

Der Erfolg in einem solch schnelllebigen Projekt geschieht nicht zufällig — er wird durch die richtigen Entscheidungen in jeder Phase geplant. Wir bei Spadoom wussten, dass der Aufbau einer multinationalen, skalierbaren Plattform mehr bedeutet als nur Fristen einhalten.

Es erforderte eine Strategie, die auf starker Zusammenarbeit, smarten Tools und einem unerschütterlichen Fokus auf die Geschäftsziele aufbaut. So haben wir es geschafft.

Strukturierte Governance

In einem Projekt, in dem jede Woche zählte, war eine klare Struktur keine Option — sie war der Motor, der alles vorwärts trieb. Franke und Spadoom richteten von Tag eins an ein Governance-Modell ein, das vollständige Klarheit über Entscheidungsfindung und Kommunikation bot.

Wöchentliche Steuerungsausschuss-Sitzungen brachten Führungskräfte, Projektmanager und Fachexperten zusammen, um Fortschritte zu überprüfen, Hindernisse anzugehen und Prioritäten bei Bedarf neu auszurichten.

Klare Eskalationspfade wurden etabliert, sodass kein Problem lange ungelöst blieb. Jeder Beteiligte, von IT-Leitern bis hin zu Marketingteams, kannte seine Rolle und seine Entscheidungskompetenz.

Dieser Rahmen verwandelte einen unter Zeitdruck stehenden Zeitplan in eine Reihe von erreichbaren Schritten und spiegelte den disziplinierten Projektmanagementansatz wider, der bei umfangreichen digitalen Transformationen entscheidend ist.

Agile Umsetzung

Anstatt jedes Detail von Anfang an zu planen, umarmte das Projektteam von Beginn an eine agile Denkweise. Sprint-Planungszyklen gaben sowohl Franke als auch Spadoom einen Rhythmus für die Entwicklung, der kontinuierliche Verfeinerungen ermöglichte, ohne das Gesamtbild aus den Augen zu verlieren.

Tools wie JIRA sorgten für Transparenz und halfen allen Beteiligten, den genauen Stand des Projekts jederzeit zu sehen.

Anstatt langer Stillephasen gefolgt von hastigen Fristen feierten die Teams nach jedem Sprint schnelle Erfolge — sei es ein fertiggestelltes Compliance-Feature, ein integriertes neues UI-Modul oder ein erreichter Test-Meilenstein.

Dieser stetige, sichtbare Fortschritt hielt die Energie hoch und das Projekt auf Kurs und zeigte, warum agile Praktiken zunehmend als Erfolgsfaktoren gelten, auf die SAP-Projekte nicht verzichten können.

Standard zuerst

Einer der klügsten frühen Entscheide war das Bekenntnis, standardmässige Out-of-the-Box-Funktionalitäten wo immer möglich zu nutzen.

Anstatt in umfangreiche Anpassungen zu investieren, die alles verlangsamt hätten, priorisierte das Team SAP Commerce Cloud-Funktionalitäten und SAP Spartacus-Komponenten.

Durch den Fokus auf modulare, composable Architektur konnten wir Schlüsselfunktionen schnell ausrollen und bei Bedarf an lokale Märkte anpassen. Individuelle Entwicklung war ausschliesslich für kritische Anforderungen reserviert, was sowohl Zeit als auch zukünftigen Wartungsaufwand sparte.

Dieser Standard-First-Ansatz war nicht nur darauf ausgerichtet, Fristen einzuhalten — er zielte darauf ab, eine nachhaltige Plattform zu schaffen, die mit Frankes Vision langfristig mitwachsen kann.

Smartes Staffing

Ein System dieser Grössenordnung in nur drei Monaten aufzubauen erforderte ein Dreamteam — es gab keinen Raum für langsame Einarbeitungen oder fehlende Kompetenzen.

Frankes interne Teams brachten tiefes Wissen über ihre Prozesse, Kunden und Erwartungen mit, während Spadoom Berater mit spezifischem Fachwissen in SAP Commerce Cloud, agiler Lieferung und multinationalen E-Commerce-Rollouts zusammenstellte.

Diese Synergie bedeutete, dass Entscheidungen schnell getroffen, technische Hindernisse effizient gelöst werden konnten und alle darauf fokussiert blieben, Mehrwert zu liefern anstatt aufzuholen.

Dies ist eine Erinnerung daran, dass bei SAP für grosse Unternehmen die Menschen, die Sie dem Projekt zuweisen, genauso entscheidend sind wie der gewählte Software-Stack.

Unerwartete Wendungen auf halber Strecke: Spadoom verwandelte sie in Meilensteine

Selbst die sorgfältigst geplanten Projekte stossen auf unerwartete Wendungen. Was grosse Teams auszeichnet, ist nicht das Vermeiden von Problemen, sondern wie schnell und klug sie sich anpassen, wenn diese auftreten.

Auf halbem Weg standen wir bei Spadoom vor neuen Hürden, die den Zeitplan hätten gefährden können. So haben wir potenzielle Rückschläge in Meilensteine der Resilienz verwandelt.

Unerwartete Herausforderungen

Drei grosse Herausforderungen traten während der Implementierung auf. Erstens erforderte die Integrationskomplexität sorgfältige Handhabung, um mehrere Systeme zu verbinden — von SAP-Backend-Lösungen bis hin zu externen Logistik- und Zahlungsanbietern.

Gleichzeitig brachte die Expansion über neun Länder unerwartete Compliance-Anforderungen wie Steuerfelder und Identifikationsvalidierungen ans Licht.

Schliesslich wurde die Sicherstellung der Benutzerakzeptanz innerhalb von Frankes internen Teams entscheidend, da ein reibungsloser Tagesbetrieb davon abhing, wie schnell sich die Teams an die neuen Arbeitsabläufe und die Benutzeroberfläche anpassen konnten.

Zusammen unterstrichen diese Hürden die Notwendigkeit von Agilität, Weitblick und ständiger Aufmerksamkeit für technische und nutzerbezogene Faktoren.

Unsere Anpassungen

Um die Integrationskomplexität zu bewältigen, verfolgte Spadoom eine stufenweise Rollout-Strategie, bei der jede Systemkomponente vor der vollständigen Bereitstellung integriert und rigoros getestet wurde.

Bei Compliance-Herausforderungen wurden frühe Rechtsberatungen ausgeweitet, um Konfigurationen vor dem Go-live zu überprüfen und anzupassen und sicherzustellen, dass lokale Anforderungen ordnungsgemäss erfüllt wurden.

Auf der Nutzerseite wurden intensive Trainings-Workshops, Walkthroughs und Nutzer-Feedback-Sitzungen eingeführt, um Vertrauen und Vertrautheit aufzubauen.

Anstatt diese Hindernisse als Rückschläge zu betrachten, nutzten die Teams sie, um die Lösung zu verfeinern, das Nutzervertrauen zu stärken und Resilienz in die Plattform einzubauen.

Das Ergebnis

Dank dieser schnellen Anpassungen verlor das Projekt nie an Schwung. Compliance wurde ohne Terminverzögerungen gewährleistet, und die Benutzererfahrung verbesserte sich mit jeder Iteration.

Diese Resilienz bewahrte nicht nur den Go-live-Termin, sondern hob das Endprodukt auf ein höheres Niveau und stellte sicher, dass Frankes neue Plattform nicht nur pünktlich war, sondern von Tag eins an wirklich aussergewöhnlichen Mehrwert lieferte.

Am Ende wurden diese Wendepunkte zum Beweis dafür, dass Agilität, Zusammenarbeit und ein tiefes Engagement für den Kundenerfolg die wahren Treiber einer nachhaltigen digitalen Transformation sind.

Von engen Fristen zu greifbaren Erfolgen: Spadoom lieferte Grosses

Nach Monaten intensiver Arbeit, schneller Anpassungen und sorgfältiger Zusammenarbeit sprachen die Ergebnisse für sich.

Unser Team bei Spadoom hat nicht nur die ursprünglichen Projektziele erreicht, sondern neue Massstäbe für Geschwindigkeit, Qualität und Teamarbeit gesetzt. Hier ist ein Überblick über unsere Errungenschaften und ihre zukünftige Bedeutung.

Erfolgreicher Launch

Die Go-live-Phase, oft einer der risikoreichsten Momente in jedem grossen Projekt, verlief mit bemerkenswerter Präzision. Bei Spadoom entschieden wir uns für einen schrittweisen Ansatz und veröffentlichten die Plattform in kontrollierten Phasen, um potenzielle Störungen zu minimieren.

Diese Methode ermöglichte es uns, die Stabilität in jedem Schritt zu überwachen, und zahlte sich aus: Nach dem Launch waren keine Hotfixes erforderlich — eine grossartige Leistung bei umfangreichen Rollouts. Unmittelbar nach dem Launch war auch ein Hyper-Care-Support vorhanden, der Teams während der kritischen ersten Tage schnelle Fehlerbehebung bot.

Das Ergebnis war ein nahtloser Übergang für Kunden und Mitarbeiter gleichermassen, der einen starken ersten Eindruck hinterliess und von Tag eins an Vertrauen in die Plattform aufbaute.

Greifbare Erfolge

Über den technischen Erfolg hinaus waren die Geschäftsergebnisse klar und unmittelbar. Franke verzeichnete eine 20%ige Steigerung der Online-Konversionsraten — ein direktes Spiegelbild der verbesserten Einkaufserfahrung und Leistungsverbesserungen.

Die Auftragsbearbeitungszeiten sanken um 30 %, dank effizienterer Arbeitsabläufe und Backend-Automatisierung. Vielleicht ebenso wichtig ist, dass der Wechsel zu einer cloudbasierten Infrastruktur die Gesamtbetriebskosten (TCO) deutlich senkte und Ressourcen für zukünftige Innovationen freigab.

Diese Zahlen waren nicht nur Metriken auf einem Dashboard — sie waren der Beweis, dass strategische Planung, disziplinierte Umsetzung und kluge Technologieentscheidungen reales Unternehmenswachstum vorantreiben.

Kulturelle Erfolge

Technologie allein schafft keine Transformation — Menschen tun es. Eines der wertvollsten Ergebnisse des Projekts war der kulturelle Wandel innerhalb von Frankes Teams. Die Arbeit in Sprints, die gemeinsame Lösung von Herausforderungen und die Nutzung neuer Tools gaben den Teams ein neues Gefühl von Agilität und Selbstvertrauen.

Anstatt zukünftige Rollouts mit Bedenken zu betrachten, sind die internen Teams nun besser gerüstet, stärker engagiert und bereit, die Plattformfähigkeiten in anderen Regionen auszubauen.

In vielerlei Hinsicht könnte diese kulturelle Entwicklung die dauerhafteste und transformativste Leistung des Projekts sein.

Über den Launch hinaus: Eine zukunftsfähige Plattform, entwickelt von Spadoom

Der erfolgreiche Go-live war erst der Anfang. Die eigentliche Leistung liegt darin, wie die neue Plattform den Grundstein für kontinuierliche Innovation und Unternehmenswachstum legt.

Unser Team bei Spadoom hat nicht nur daran gearbeitet, unmittelbare Ziele zu erreichen, sondern ein Ökosystem aufzubauen, das für die Chancen von morgen bereit ist.

Zukunftsfähige Architektur

Die neue Plattform wurde nicht dafür konzipiert, stillzustehen — sie wurde für Wachstum entwickelt. Frankes E-Commerce-System integriert nun KI-gestützte personalisierte Produktempfehlungen und schafft so eine persönlichere und intuitivere Einkaufserfahrung für Kunden.

Dieser Schritt in Richtung KI-gesteuertem E-Commerce eröffnet neue Möglichkeiten für mehr Engagement und höhere Konversionsraten über die Zeit. Darüber hinaus bedeutet die modulare Storefront-Architektur, dass neue Features, Märkte oder Integrationen hinzugefügt werden können, ohne das Kernsystem zu stören.

Omnichannel-Fähigkeiten werden ebenfalls ausgebaut, sodass Franke eine einheitliche Experience bieten kann — egal ob Kunden online einkaufen, über mobile Apps interagieren oder mit Service-Kanälen in Kontakt treten. Flexibilität und Skalierbarkeit sind nun in der DNA von Frankes digitaler Commerce-Strategie verankert.

Langfristige Vorteile

Mit Blick auf die Zukunft gehen die Vorteile der Plattform weit über technische Verbesserungen hinaus. Niedrigere Betriebskosten dank der Cloud-First-Architektur und reduzierten manuellen Eingriffen setzen Ressourcen für kontinuierliche Innovation frei.

Eine schnellere Markteinführung gibt Franke die Agilität, neue Initiativen ohne langwierige Entwicklungszyklen zu starten — ein entscheidender Vorteil in der heutigen dynamischen Retail-Landschaft.

Vielleicht am wichtigsten ist, dass verbesserte datengestützte Erkenntnisse Teams nun in die Lage versetzen, klügere Entscheidungen zu treffen — sei es bei der Optimierung des Produktangebots, der Anpassung von Marketingstrategien oder der Identifizierung neuer Kundendntrends. Zusammen stellen diese langfristigen Vorteile sicher, dass der Erfolg dieses Projekts noch jahrelang Früchte trägt.

Wie diese Zusammenarbeit zu einem SAP Quality Award führte

Echte digitale Transformation geht nicht nur um Geschwindigkeit — sie geht darum, einen neuen Standard für das Mögliche zu setzen. Die Reise von Spadoom und Franke beweist, dass mit einer klaren Vision, strategischer Partnerschaft und einem unerschütterlichen Engagement für Qualität selbst die ambitioniertesten Ziele Realität werden können.

Dieses Engagement führte nicht nur zu einem erfolgreichen Launch, sondern brachte dem Projekt den renommierten SAP Quality Award in der Kategorie „Time to Market” ein — eine Auszeichnung dafür, was kluge Zusammenarbeit und sachkundige Umsetzung erreichen können.

Wenn Sie Ihr Unternehmen mit dem gleichen Fokus und der gleichen Exzellenz transformieren möchten, bringen wir bei Spadoom dieselbe Präzision und Leidenschaft in jeden Auftrag. Als vertrauenswürdige Führungspersönlichkeit in der SAP-Beratung in der Schweiz helfen wir Unternehmen, das volle Potenzial ihrer SAP-Lösungen zu erschliessen und bedeutendes, nachhaltiges Wachstum zu erzielen.

Bereit, Ihre Erfolgsgeschichte zu schreiben? Kontaktieren Sie uns noch heute und lassen Sie uns gemeinsam handeln.