Was SAP Commerce Cloud für SAP Hybris-Kunden bedeutet

Der E-Commerce-Markt bewegt sich schnell. SAP Commerce Cloud treibt die Evolution von E-Commerce- und Kundenerlebnislösungen in Richtung Cloud voran — und das mit gutem Grund. Indem SAP die gesamte Customer Experience Suite in derselben Cloud integriert, haben SAP-Kunden heute eine vollständige Technologieplattform zur Verfügung, mit der sie durchgängige Omnichannel-Erlebnisse gestalten können. Vom Back-End-Auftragsmanagement bis zum Einkaufserlebnis des Endnutzers.

Bei Spadoom halten wir mit der Entwicklung und dem Tempo der Plattform Schritt, indem wir Integrationen laufend aktualisieren. Also ehrlich: Die Einbindung von SAP Commerce Cloud war ein Schritt, auf den wir gewartet haben.

Was ist SAP Commerce Cloud?

Die Architektur von SAP Commerce Cloud bietet Flexibilität, Agilität und Skalierbarkeit mit cloud-nativen Erlebnissen. Einfache digitale Transformation, personalisierte Commerce-Erlebnisse und beschleunigte Time-to-Value. Das sind keine leeren Versprechen — das ist die Architektur.

Kurz zur Geschichte: Hybris wurde 2013 von SAP übernommen, um als primäre E-Commerce-Plattform zu dienen. Zunächst hiess es SAP Commerce, dann SAP Commerce Cloud. Heute hat das ursprüngliche Hybris-Produktangebot mit der Einführung der cloud-basierten SAP Experience Suite de facto das Ende seines Lebenszyklus erreicht.

Und hier wird es interessant: SAP Commerce Cloud baut auf SAP Hybris auf und ist die einzige aktuell unterstützte Commerce-Plattform von SAP. Sie bietet eine einheitliche Lösung für B2B-, B2B2C- und B2C-Anwendungsfälle. Eine On-Premises-Version existiert für Kunden, die ihren Commerce-Stack selbst betreiben wollen — aber diese Version profitiert nicht von den vierteljährlichen Komponentenaktualisierungen der Cloud-Version. On-Premises-Kunden erhalten nur einmal im Jahr Funktionsupdates.

Konkret heisst das: Wer in der Cloud ist, bekommt viermal so häufig neue Features. Wer nicht in der Cloud ist, fällt Quartal für Quartal weiter zurück.

SAP Commerce Cloud Integrationen

Als Komponente der SAP Customer Experience Suite bietet SAP Commerce Cloud vorkonfigurierte Integrationen mit den wichtigsten SAP-Produkten:

• SAP Marketing Cloud
• SAP Sales Cloud V2
• SAP Customer Data Cloud
• SAP Service Cloud V2
• SAP ERP
• SAP S/4HANA

Das Ökosystem ist der Punkt. Wer SAP Commerce Cloud isoliert betrachtet, versteht nur die Hälfte. Die eigentliche Stärke entfaltet sich, wenn die Plattform mit den anderen SAP-Lösungen verbunden ist und Daten nahtlos fliessen.

Vorteile von SAP Commerce Cloud

Die konkreten Vorteile für Hybris-Kunden, die den Schritt in die Cloud machen:

• Zugang zum Cloud-Portal innerhalb von 72 Stunden nach dem Kickoff
• Hohe Verfügbarkeit mit 99,95 % SLA
• Cloud-basierte Build-Tools mit Aktualisierungsprüfungen und standardisiertem Deployment-Prozess
• Security as a Service (DDoS-Mitigation, Schwachstellentests, Penetrationstests)
• Azure SQL-Datenbank as a Service
• Self-Service-Kundenportal und Dashboard
• Geschäftsbasierte Metriken, die die Komplexität der Grössenbestimmung aus der Gleichung nehmen

Prima vista mag die Migration aufwändig erscheinen. Aber die Alternative — auf einer Plattform zu bleiben, die nur noch einmal jährlich Updates erhält — ist langfristig die teurere Option. Wer heute investiert, spart morgen.