Was ist SAP Joule? Der KI-Copilot von SAP für intelligentere Geschäftsentscheidungen

Der Aufstieg von KI-Copiloten verändert grundlegend, wie Unternehmen arbeiten: Sie ermöglichen intelligentere Entscheidungsfindung und vereinfachen komplexe Prozesse mit bemerkenswerter Leichtigkeit. Zu den Vorreitern dieser technologischen Entwicklung zählt SAP Joule – ein KI-gestützter Copilot, der speziell dafür entwickelt wurde, die Effizienz im SAP-Ökosystem zu steigern. Joule wurde für die nahtlose Integration mit zentralen SAP-Lösungen konzipiert und verwandelt alltägliche Geschäftsinteraktionen in intelligente, datengesteuerte Erlebnisse.

Letztes Jahr kündigte SAP-CEO Christian Klein an, dass bis Ende 2024 voraussichtlich 300 Millionen SAP-Nutzer Joule einsetzen würden. Diese mutige Aussage unterstrich Joules wachsenden Einfluss und das Vertrauen von SAP in sein Potenzial, die Unternehmenseffizienz neu zu gestalten.

Doch was macht SAP Joule so besonders? Wie lässt es sich so nahtlos in die SAP-Architektur integrieren? In den folgenden Abschnitten beleuchten wir, was Joule auszeichnet, stellen seine wichtigsten Vorteile vor und zeigen, wie es die Zukunft der Unternehmenseffizienz gestaltet.

Was ist SAP Joule?

SAP Joule ist ein KI-gestützter Copilot, der die Art und Weise, wie Unternehmen im SAP-Ökosystem arbeiten, grundlegend verändern soll. Anders als herkömmliche Automatisierungstools geht Joule über die blosse Aufgabenausführung hinaus: Es analysiert Echtzeitdaten, prognostiziert mögliche Ergebnisse und bietet intelligente Empfehlungen, die Geschäftsprozesse optimieren.

Durch seine tiefe Integration mit SAP BTP fungiert Joule als proaktiver Assistent, der Routineaufgaben automatisiert, die Entscheidungsfindung mit sofortigen Erkenntnissen verbessert und kritische Geschäftsprozesse mit minimalem manuellem Eingriff optimiert.

Im Kern ist SAP Joule darauf ausgerichtet, Aufgaben innerhalb der SAP Business Suite und sogar in Nicht-SAP-Anwendungen zu automatisieren, damit Unternehmen intelligenter statt härter arbeiten können. Es verfügt über eine Bibliothek mit mehr als 1.300 vorgefertigten Skills, die komplexe, mehrstufige Workflows abwickeln und so den Zeit- und Arbeitsaufwand für den täglichen Betrieb erheblich reduzieren.

Diese vorgefertigten Skills befähigen Joule, die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zu unterstützen, sodass Teams synchron arbeiten und Geschäftsziele mit grösserer Effizienz erreichen können.

Was zeichnet SAP Joule aus?

Was SAP Joule von anderen KI-Copiloten unterscheidet, ist seine tiefe Integration in die SAP-Architektur. Anders als eigenständige KI-Lösungen arbeitet Joule innerhalb von SAP BTP und liefert Echtzeitanalysen und Prognosefähigkeiten direkt dort, wo Geschäftsentscheidungen getroffen werden.

Diese enge Integration ermöglicht es Joule, Live-Datenströme zu analysieren, Erkenntnisse sofort zu generieren und Aufgaben ohne die typischen Verzögerungen externer Plattformen auszuführen.

5 zentrale Vorteile von SAP Joule für moderne Geschäftsprozesse

SAP Joule bietet eine Reihe fortschrittlicher Funktionen, die Unternehmen helfen, effizienter zu arbeiten und intelligentere Entscheidungen zu treffen.

Von der Verbesserung der Entscheidungsfindung bis hin zur Steigerung der Kundenbindung ist Joule darauf ausgerichtet, komplexe Workflows zu optimieren, die Zusammenarbeit zu fördern und das Unternehmenswachstum zu unterstützen.

Sehen wir uns an, wie Joule in der Praxis einen echten Unterschied macht.

Verbesserte Entscheidungsfindung durch Echtzeit-Erkenntnisse

Die moderne Geschäftswelt fordert Entscheidungen, die nicht nur schnell, sondern auch datenbasiert sind. SAP Joule begegnet dieser Herausforderung direkt, indem es grosse Mengen transaktionaler und operativer Daten innerhalb von SAP S/4HANA verarbeitet und sofortige, handlungsrelevante Empfehlungen liefert.

Ob es um die Optimierung der Supply-Chain-Logistik oder die Verbesserung der Vertriebsprozessoptimierung geht – Joule stellt sicher, dass kritische Geschäftsprozesse stets einen Schritt voraus sind.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Analysetools, die eine manuelle Interpretation erfordern, liefert Joule Erkenntnisse in Echtzeit, sodass Entscheidungsträger auf Marktveränderungen reagieren, die Ressourcenplanung optimieren und Strategien präzise anpassen können.

Stellen Sie sich vor, Sie erkennen einen Engpass in der Lieferkette, bevor er die Produktion beeinträchtigt, oder Sie passen Finanzprognosen sofort auf Basis von Live-Verkaufsdaten an. Mit Joule werden diese Szenarien zur Realität und befähigen Führungskräfte zu proaktiven Entscheidungen – ohne Wartezeit und ohne Ratespiel.

Optimierte Geschäftsprozesse und Automatisierung

Effizienz ist das Herzstück von SAP Joule. Joule automatisiert wiederkehrende Aufgaben in Finanz-, Supply-Chain- und operativen Workflows und minimiert so den Bedarf an manuellen Eingriffen, während gleichzeitig die Fehlerquote gesenkt wird.

Mit der Integration in 13 SAP-Anwendungen out-of-the-box und der Zugänglichkeit über SAP Mobile Start können Nutzer kritische SAP-Funktionen über natürliche Sprache nutzen – ob am Schreibtisch oder unterwegs.

Diese nahtlose Zugänglichkeit stellt sicher, dass Geschäftsprozesse nicht nur schneller, sondern auch flexibler werden und sich ohne Unterbrechung an den Echtzeitbedarf anpassen.

Intelligente Kundenbindung

Die Kundenerfahrung hat für moderne Unternehmen höchste Priorität, und SAP Joule trägt direkt zur Verbesserung der Kundenbindung durch prädiktive Analysen bei. Durch die Integration mit SAP Sales Cloud Version 2 bietet Joule schnellere Datenabrufe und intelligente Empfehlungen, sodass Vertriebsteams Daten bis zu 50 % schneller verarbeiten können.

Mit relevanten Erkenntnissen zur Hand können Vertriebsmitarbeiter ihre Antworten auf Kundenanfragen abstimmen, was die Zufriedenheit und Loyalität steigert.

Diese nahtlose Datenintegration unterstützt nicht nur unmittelbare Kundenbedürfnisse, sondern auch das langfristige Customer Experience Management, indem konsistente, hochwertige Interaktionen an jedem Kontaktpunkt gewährleistet werden.

Dieser proaktive Ansatz zur Kundenbindung hilft Unternehmen, stärkere Beziehungen aufzubauen und die langfristige Kundenbindungsrate zu verbessern.

Verbesserte teamübergreifende Zusammenarbeit

Siloartige Informationen können die Produktivität hemmen, aber SAP Joule vereinheitlicht Geschäftsdaten, um eine bessere abteilungsübergreifende Synchronisation zu fördern.

Ob es darum geht, dem Finanzteam Erkenntnisse zu übermitteln oder den Betrieb über Projektstatus zu informieren – Joule stellt sicher, dass die richtigen Informationen den richtigen Personen zur richtigen Zeit zur Verfügung stehen.

Diese verbesserte Transparenz beseitigt Missverständnisse und beschleunigt Projektzeitpläne, was eine reibungslosere Zusammenarbeit fördert.

Sichere und skalierbare Integration ins SAP-Ökosystem

Die Integration neuer Tools in die bestehende IT-Infrastruktur kann eine Herausforderung sein, aber SAP Joule macht diesen Prozess nahtlos.

Als Teil des SAP-Ökosystems integriert sich Joule direkt in kritische Plattformen wie SAP S/4HANA Cloud Public Edition, SAP Customer Data Platform, SAP BTP Cockpit, SAP Build, SAP Build Code und SAP Integration Suite.

Diese integrierte Kompatibilität stellt sicher, dass Unternehmen ihre Aktivitäten ohne Einbussen bei Datensicherheit oder Systemstabilität skalieren können. Die Skalierbarkeit von Joule ermöglicht es Unternehmen auch, mühelos auf Wachstum zu reagieren.

Ob beim Umgang mit wachsenden Datenmengen oder bei der Expansion in neue Märkte – die robuste Integration von Joule gewährleistet kontinuierliche Leistung. Das bedeutet, dass Joule mit der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens Ihre Ziele unterstützt, ohne dass umfangreiche Neukonfigurationen erforderlich sind.

Wie SAP Joule im Vergleich zu führenden KI-Tools abschneidet

Während SAP Joule neue Massstäbe dafür setzt, wie Unternehmen Abläufe optimieren und datenbasierte Entscheidungen treffen, wird seine Stärke im Vergleich zu anderen führenden KI-Tools noch deutlicher.

Hier sehen Sie, wie Joule im Vergleich zu ChatGPT, Microsoft Copilot AI und Claude abschneidet und welche einzigartigen Fähigkeiten und Geschäftsvorteile es bietet.

Joule Copilot vs. ChatGPT: Unternehmensfokus vs. Konversations-KI

Bei der Analyse der Fähigkeiten von Joule Copilot vs. ChatGPT liegt der wesentliche Unterschied in ihrer grundlegenden Konzeption und den beabsichtigten Anwendungsfällen.

ChatGPT ist als konversationelle KI-Plattform konzipiert, die primär für die Generierung menschenähnlicher Texte und die Unterstützung bei Inhalten, Programmierung und Bildgenerierung optimiert ist. Seine Stärke liegt in Dialog und Sprachverarbeitung, was es für Aufgaben wie Content-Erstellung, Kundenchat und interaktive Fragen und Antworten geeignet macht.

SAP Joule hingegen ist speziell für unternehmensspezifische Anwendungen konzipiert. Seine Integration mit SAP BTP ermöglicht es, Echtzeitanalysen bereitzustellen, automatisierte Geschäftsprozesse auszuführen und prädiktive Erkenntnisse direkt in SAP-Umgebungen anzuzeigen. Damit ist es mehr als nur ein konversationeller Assistent – es wird zu einem strategischen Instrument zur Optimierung komplexer Geschäftsprozesse.

Anders als ChatGPT, das auf einem festen Sprachmodell basiert, wählt Joule dynamisch das am besten geeignete LLM für eine gegebene Aufgabe aus und wählt dabei aus Modellen von OpenAI, Microsoft und Google. Dadurch sind Joules Antworten nicht nur kontextuell relevant, sondern auch für die unternehmensspezifischen Anforderungen jedes Szenarios optimiert.

Joule vs. Microsoft Copilot: Tiefe SAP-Integration vs. Microsoft-Ökosystem

Microsoft Copilot ist für seine starke Integration im Microsoft-Ökosystem bekannt und steigert die Produktivität durch Anwendungen wie Word, Excel und Teams.

SAP Joule schlägt jedoch einen anderen Weg ein, indem es sich direkt in SAP BTP einbettet, wo es innerhalb von Kerngeschäftsprozessen statt nur in Produktivitätstools arbeitet.

Eine der herausragenden Eigenschaften von Joule ist die dynamische Auswahl von LLMs (Large Language Models) je nach Aufgabe, mit Modellen von OpenAI, Microsoft und Google. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Unternehmen die am besten geeignete KI-Antwort für ihre spezifischen Bedürfnisse erhalten – etwas, das Microsoft Copilot AI fehlt, da es auf ein einziges Modell setzt.

Zudem haben SAP Joule und Microsoft 365 Copilot eine tiefe bidirektionale Integration erreicht, die es Nutzern ermöglicht, Daten über beide Plattformen hinweg aufzurufen und zu bearbeiten, ohne die Anwendung zu wechseln. So können Nutzer beispielsweise Teams-Kanäle erstellen oder Meetings in Outlook planen – direkt aus SAP-Anwendungen über Joule heraus, wodurch Zusammenarbeit mit Geschäftseffizienz verbunden wird.

Joule vs. Claude: Geschäftsoptimierung vs. offene Dialogfähigkeit

Claude von Anthropic ist auf konversationelle Flexibilität und ethische KI-Prinzipien ausgerichtet, was es ideal für Aufgaben macht, die menschenähnlichen Dialog und kontextuelles Verständnis erfordern.

Seine Stärken liegen im adaptiven Lernen und in der Aufrechterhaltung des Gesprächsflusses über längere Austausche hinweg, was besonders im Kundenservice und in interaktiven Chatbot-Szenarien von Vorteil ist.

Im Gegensatz dazu ist SAP Joule für die Unternehmensspezialisierung konzipiert und fokussiert sich auf datengesteuerte Entscheidungsfindung und Echtzeit-Prozessoptimierung. Bei Joule geht es nicht nur darum, Texte zu interpretieren oder Gespräche zu führen, sondern darum, komplexe Geschäftsdaten zu verstehen und handlungsrelevante Erkenntnisse innerhalb der SAP-Umgebung anzubieten.

Diese Spezialisierung ermöglicht es, in agilen Unternehmensumgebungen Effizienz zu fördern, in denen Entscheidungen sowohl datenbasiert als auch zeitnah sein müssen.

Wie SAP Joule Entwickler im gesamten SAP-Ökosystem stärkt

SAP Joule bringt Anwendungsentwicklung innerhalb des SAP-Ökosystems auf ein neues Effizienzniveau. Mit Funktionen, die auf die Optimierung von Workflows, die Automatisierung repetitiver Aufgaben und die Verbesserung der Echtzeit-Datenintegration ausgerichtet sind, können Entwickler schneller und präziser arbeiten.

Hier sehen Sie, wie Joule Entwicklungsprozesse in SAP-Umgebungen optimiert.

Beschleunigte Entwicklungsworkflows

Die Entwicklung in der SAP-Umgebung umfasst oft repetitive Aufgaben, die wertvolle Zeit kosten. Mit SAP Joule können Entwickler routinemässige Programmierschritte automatisieren und sich mehr auf Innovation und weniger auf manuelle Prozesse konzentrieren.

Eine GigaOm-Benchmark-Studie ergab, dass SAP Build, integriert mit Joule, eine dreifache Steigerung der Entwicklungsgeschwindigkeit im Vergleich zu herkömmlichen individuellen Entwicklungsmethoden erzielte.

Dieser Fortschritt ist hauptsächlich auf KI-gesteuerte Automatisierung und Befehle in natürlicher Sprache zurückzuführen, die komplexe Aufgaben vereinfachen und den Bedarf an wiederholtem Programmieren reduzieren sowie die Projektlieferung beschleunigen.

Verbesserte Fehlersuche und -behebung

Das Identifizieren von Fehlern und Engpässen kann einer der zeitaufwändigsten Aspekte der Entwicklung sein. Joule vereinfacht diesen Prozess, indem es Echtzeit-Diagnosen und intelligente Fehlererkennung in SAP-Umgebungen bereitstellt.

Laut derselben GigaOm-Studie führte die Integration von Joule mit SAP Build zu einer 30-prozentigen Steigerung bei Entwicklungsaufgaben. Diese Verbesserung ist besonders wertvoll bei der Bewältigung komplexer Fehlersuche-Szenarien, da Entwickler sich auf Joule verlassen können, um Probleme effizienter zu lokalisieren und den Zeitaufwand für die Problemlösung zu reduzieren.

Mit Echtzeit-Erkenntnissen und automatisierten Alarmen werden Programmierfehler frühzeitig erkannt, was grössere Probleme verhindert und eine hohe Codequalität während des gesamten Entwicklungszyklus aufrechterhält.

Echtzeit-Datenintegration

Eine der Kernstärken von SAP AI-Lösungen ist die Fähigkeit, nahtlose Datenflüsse über verschiedene SAP-Plattformen hinweg zu ermöglichen.

Joule ermöglicht die Echtzeit-Datenintegration, sodass es für Entwickler einfacher wird, Anwendungen innerhalb von SAP-Umgebungen zu testen, bereitzustellen und zu synchronisieren.

Dieser reibungslose Datenfluss minimiert die Reibung, die typischerweise bei Multi-Plattform-Integrationen auftritt, und verbessert die Zuverlässigkeit und Effizienz bei der Anwendungsbereitstellung.

Verbesserte Zusammenarbeit

Effektive Zusammenarbeit ist bei komplexen Entwicklungsprojekten unerlässlich. SAP Joule erleichtert dies durch die Zentralisierung von Datenerkenntnissen und prädiktiver Analysen, sodass Entwicklungsteams Fortschritte teilen und Aufgaben in Echtzeit koordinieren können. Dies optimiert nicht nur Projektzeitpläne, sondern verbessert auch die Ressourcenallokation.

SAP Build Code, ergänzt durch Joules KI-Fähigkeiten, ermöglicht es Java- und JavaScript-Entwicklern, die Entwicklungszeit um 30 % zu reduzieren.

Diese Reduzierung wird durch Abfragen in natürlicher Sprache und KI-gestützte Tools vorangetrieben, die sowohl das Programmieren als auch das Testen rationalisieren und die Zusammenarbeit reibungsloser und weniger zeitaufwändig machen.

Das Potenzial von SAP Joule mit Spadoom maximieren

Effizienz mit SAP-KI-Lösungen zu steigern bedeutet mehr als nur neue Tools einzuführen; es geht darum, sie für Ihre Geschäftsziele zum Einsatz zu bringen. Bei Spadoom helfen wir Unternehmen, das Beste aus ihren SAP-Investitionen herauszuholen und Fähigkeiten wie SAP Joule auf Ihre spezifischen Bedürfnisse für reibungslosere, intelligentere Abläufe auszurichten.

Unser Team von SAP-Experten im DACH-Raum versteht die einzigartigen Herausforderungen, mit denen Unternehmen bei der Implementierung KI-gesteuerter Lösungen konfrontiert sind. Ob Sie die Entscheidungsfindung verbessern, Abläufe optimieren oder die Kundenbindung steigern möchten – wir bieten massgeschneiderte Beratung und Unterstützung bei jedem Schritt.

Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie Spadoom Ihnen helfen kann, Ihre SAP-Umgebung mit Zuversicht zu transformieren.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Was ist der Hauptzweck von SAP Joule?

SAP Joule ist ein KI-Copilot, der SAP-Nutzern helfen soll, effizienter zu arbeiten, indem er Echtzeit-Erkenntnisse liefert, Aufgaben automatisiert und die Entscheidungsfindung in SAP-Anwendungen verbessert.

Ist SAP Joule Teil von BTP?

Ja, SAP Joule ist über SAP BTP in SAP-Lösungen integriert und ermöglicht KI-gestützte Unterstützung für Prozesse wie Finanzen, HR, Supply Chain und Vertrieb.

Ist SAP Joule ein LLM?

Nein, SAP Joule ist kein LLM. Es fungiert als Schnittstelle, die je nach Aufgabe dynamisch aus mehreren LLMs – wie denen von OpenAI, Microsoft oder Google – auswählt.

Ist SAP Joule ein KI-Agent?

Ja, SAP Joule aktiviert Teams von KI-Agenten, die Ihren Geschäftskontext verstehen. Diese Agenten arbeiten abteilungsübergreifend zusammen, um Workflows auszuführen, Prozesse zu optimieren und Entscheidungen innerhalb von SAP-Anwendungen zu unterstützen.

Ist SAP Joule kostenlos?

SAP Joule ist in SAP-Cloud-Anwendungen mit einem kostenlosen Nutzungslimit enthalten. Darüber hinaus müssen Überschreitungen durch den Erwerb von SAP AI Units abgedeckt werden, die basierend auf dem jährlichen Nachrichtenverbrauch über Mandanten abgerechnet werden.