SAP Joule AI: Die Zukunft des Unternehmens mit der Kraft der KI gestalten

Die Zukunft des Unternehmens durchläuft eine grosse Transformation und geht über blossese Zahlenrechnen und Vorstandsgeschäfte hinaus, um die transformative Kraft der Künstlichen Intelligenz (KI) zu nutzen. Und das ist nicht nur Gerede. Wir haben Zahlen, die es belegen. Gemäss dem Bericht der International Data Corporation (IDC) wird der KI-Ausgaben von 37,5 Milliarden Dollar im Jahr 2019 auf erstaunliche 97,7 Milliarden Dollar bis 2023 steigen.

Obwohl SAP etwas spät dran ist, verpasst es diesen Trend nicht. Hier kommt SAPs neuestes Meisterwerk – SAP Joule AI. Dieser generative KI-Co-Pilot soll ein Game-Changer sein, der grundlegend neu definiert, wie Sie mit allen SAP-Lösungen interagieren und Geschäfte tätigen.

Stellen Sie sich vor, Sie hätten die Möglichkeit, auf einen Reservoir intelligenter, kontextueller Einblicke zuzugreifen, als würden Sie Ihren klügsten Kollegen konsultieren. Das ist das transformative Versprechen von SAP Joule AI, und wir sind hier, um es Ihnen zu erklären! Schnallen Sie sich an, während wir tief in die innovative Kraft von SAP Joule AI eintauchen.

Was ist SAP Joule AI?

Joule – allein der Name – erzeugt ein Bild von Energie und Kraft, nicht wahr? Genau das hat SAP beabsichtigt, als sie ihren neuesten KI-Assistenten SAP Joule AI benannt haben. Nach der Energieeinheit benannt, ist Joule dazu entwickelt worden, die treibende Kraft zu sein, die Ihr Unternehmen voranbringt. Es ist wie ein Turbo-Knopf, aber für Ihre Enterprise-Lösungen.

Als KI-Co-Pilot-Plattform innerhalb der SAP Business Technology Platform steht Joule an der Spitze der KI-Revolution, die die Geschäftstechnologie erfasst. Es ist dafür entwickelt worden, kontextualisierte Einblicke anzubieten und Aufgaben für Endnutzer zu automatisieren. Das Ziel? Die Produktivität zu steigern und bessere Geschäftsergebnisse durch die Kraft von intelligentem SAP Business AI zu erzielen.

SAP bietet Joule AI mit vorintegrierten Integrationen für eine Reihe seiner Anwendungen an, wie:

• HR
• Finanzen
• Supply Chain
• Beschaffung
• Customer Experience

SAPs historische KI-Kurve

SAP war schon immer ein Pionier im Bereich der Geschäftstechnologie. Lassen Sie uns einen Schritt zurückgehen und die Reise würdigen, die SAP unternommen hat, um hierher zu gelangen. Das Unternehmen integriert KI seit Jahrzehnten in sein Portfolio, wobei jede Ära durch einen eigenen Ansatz zur Business Intelligence gekennzeichnet war:

• R/1 bis R/3 bis in die 1990er Jahre – Der Fokus lag auf deterministischer Programmierung und Regelmaschinen.

• Business Suite in den 2000er Jahren – Diese Ära sah die Einführung von Predictive Analytics und Prognosen.

• HANA in den 2010er Jahren – Die In-Memory-Fähigkeiten von HANA ermöglichten spezifische Analysen und intelligente Anwendungsfälle über grosse Datensätze.

• Intelligent Enterprise in den 2020er Jahren – Hier wird es wirklich interessant. SAP hat in Grundlagenmodelle, LLMs (Large Language Models) und Large Process Models (LPM) investiert. Sie haben auch direkt in KI-Unternehmen wie Aleph Alpha, Anthropic und Cohere investiert.

Mittel- bis langfristig konzentriert sich SAP nun darauf, einzigartige Fähigkeiten zu erkunden, um diese Assets zu nutzen und die Einschränkungen von LLMs zu adressieren. Wenn wir also über SAP Joule AI sprechen, sprechen wir über den Höhepunkt jahrzehntelanger Innovation und Investition in KI.

Die Entstehung von SAP Joule

Obwohl das die Kurve der SAP KI-Revolution war, hat die Entstehungsgeschichte von Joule AI noch eine weitere Facette, die wir erkunden sollten. Ursprünglich wollte SAP 2018 ein konversationelles Tool nativ für SuccessFactors entwickeln. Die Vision erweiterte sich jedoch, und der Fokus verschob sich auf die Schaffung eines Tools zur Unterstützung der gesamten SAP Business Suite.

Springen wir vor in den September 2023 – und Joule wurde geboren!

Die Kraft von SAP Joule

Was macht SAP Joule AI so besonders? Es ist nicht nur ein KI-Assistent – es ist der neue beste Freund Ihres Unternehmens.

Von Supply Chain Management bis hin zum Kundenservice ist SAP Joule AI wie der vielseitig talentierte Freund, den wir uns alle wünschen. Es kann die Nachfrage prognostizieren, optimale Lieferwege vorschlagen und Ihnen sogar bei der Finanzdatenanalyse helfen. Zum Beispiel:

• HR-Management – Müssen Sie eine vorurteilsfreie Stellenbeschreibung schreiben? Mit SAP Joule AI können Sie diese in kürzester Zeit zusammen mit relevanten Interviewfragen generieren.

• Supply Chain-Optimierung – Haben Sie mit unterdurchschnittlich abschneidenden Regionen zu kämpfen? Joule AI kann Ihnen helfen, diese zu identifizieren und umsetzbare Lösungsvorschläge zu machen.

• Finanzberichterstattung – Stellen Sie sich vor, Sie generieren genaue Finanzberichte mit Diagrammen und Tabellen, alles in natürlicher Sprache. Das ist SAP Joule AI für Sie.

SAP Joule AI beantwortet nicht nur Ihre Anfragen, es versteht sie. Ob Sie nach dem Umsatz des letzten Quartals fragen oder nach Möglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern – SAP Joule AI liefert aufschlussreiche, datengestützte Antworten. Und damit hört es nicht auf. SAP Joule AI kann Sie proaktiv über bevorstehende Deadlines oder potenzielle Risiken informieren und Orientierung geben, wie man damit umgeht.

Wichtigste Funktionen von SAP Joule

SAP Joule AI ist nicht nur intelligent – es ist auch intuitiv. Es versteht natürliche Sprache, bietet intelligente Antworten und liefert Einblicke basierend auf einer Fülle von Geschäftsdaten.

• Business Context – Joule AI versteht Ihre Geschäftsdomäne und behält diesen Kontext über verschiedene Systeme hinweg bei. Wenn Sie also von einem SAP-System zu einem anderen wechseln, hält Joule mit Ihnen Schritt.

• Natürliche Sprache – Ob Sie tippen oder sprechen, Joule AI versteht und antwortet in klarer, verständlicher Sprache. Komplexe Anfragen? Kein Problem. Joule hat Sie abgedeckt.

• Generative KI – Von personalisierten B2B-Katalogen bis hin zu intelligenten Vertragsvorschlägen kann Joule AI verschiedene Inhaltstypen generieren. Es ist wie eine Content-Creation-Agentur zum Greifen nah.

• Verantwortliche KI – Sicherheit und Compliance sind für Joule nicht verhandelbar. Es verschlüsselt Daten, entspricht Vorschriften wie der DSGVO und erklärt sogar, wie es zu seinen Antworten gelangt.

SAP Joule in SAP CX und mehr integrieren

Sie sind also begeistert von SAP Joule AI und können es kaum erwarten, dieses Meisterwerk in Ihre bestehende SAP-Einrichtung zu integrieren? Fantastisch! SAP hat die Integration so reibungslos gestaltet, dass sie sich wie das Anziehen eines gut sitzenden Massanzugs anfühlt.

SAP Tools, verbessert durch Joule

SAP Joule AI ist nicht nur ein weiterer KI-Chatbot – es ist der Turbo-Boost, der Ihnen hilft, Ihre SAP Tools auf das nächste Level zu bringen. Von Human Resources, verwaltet durch SAP SuccessFactors, bis hin zu den Enterprise-Plattformen von SAP S/4 HANA Cloud ist Joule AI das leistungsstarke Tool, das sie transformiert. Hier ist die Übersicht:

• SAP Intelligent Robotic Process Automation – Stellen Sie sich Bots vor, die nicht nur Befehle befolgen, sondern mit Ihnen denken. Das ist es, was Joule AI auf den Tisch bringt.

• SAP Conversational AI – Sie haben Chatbots, sicher, aber wenn Sie Joule AI einsetzen, entwickeln sie sich zu konversationellen Meistern, die Probleme spontan lösen.

• SAP Data Intelligence – Stellen Sie sich das als den persönlichen Trainer Ihrer Daten vor. Fügen Sie Joule AI hinzu, und es wird zu einem vollwertigen Daten-Athleten.

• SAP Intelligent Enterprise Suite – Es ist bereits das Multifunktionswerkzeug Ihres Unternehmens. Mit Joule AI fügen Sie der bereits vielfältigen Plattform eine weitere Facette hinzu.

Wenn SAP Joule auf SAP CX trifft: Eine Symphonie der Möglichkeiten

Lassen Sie uns nun zu SAP Customer Experience (CX) übergehen, einer Suite, die bereits ein Kraftzentrum bei der Gestaltung von Kundenbeziehungen ist. Kombinieren Sie Joule AI mit SAP CX, und Sie haben die perfekte Mischung für unübertroffenes Kundenengagement.

• SAP Commerce Cloud – Es ist so, als würden Sie von einem Einkaufsverzeichnis zu einem persönlichen Einkäufer wechseln, der Ihren Stil kennt, dank Joule AI.

• SAP Marketing Cloud – Tappen Sie nicht im Dunkeln; Joule AI macht Sie zu einem datengestützten Marketing-Experten.

• SAP Sales Cloud V2 – Sie sammeln nicht nur Leads; Sie entschlüsseln Kundenwünsche, als hätten Sie eine Kristallkugel.

• SAP Service Cloud V2 – Denken Sie daran als Ihre Kristallkugel für den Kundenservice, die Probleme vorhersagt, bevor sie überhaupt entstehen.

• SAP Customer Data Platform – Das ist kein blosseer Datensammler; mit Joule AI wird er zu einem Geschichtenerzähler, der die einzigartige Geschichte jedes Kunden zusammenwebt.

Konzentrieren wir uns auf die einzigartigen Funktionen von Joule AI, die Ihr SAP CX-Erlebnis verstärken können:

• Joule Catalog – Individuelle B2B-Kataloge? Aber ja.

• Joule Contract – Verträge, die sich fast von selbst schreiben? Absolut.

• Joule Content – Inhalte, die so ankommen, als hätten Sie das Tagebuch Ihrer Kunden gelesen? Perfekt gelungen.

Das Tüpfelchen auf dem i? Joule AI bietet ein flüssiges Nutzererlebnis, ob Sie an Ihrem Desktop klicken, auf Ihrem Mobilgerät wischen oder mit Ihrem Sprachassistenten chatten. Es ist vergleichbar mit einem digitalen Butler, der Sie überall effizienter macht.

Partnerschaft mit Spadoom für maximale Wirkung

Wenn Sie bereit sind, die vollen Möglichkeiten der SAP Tools, insbesondere SAP Joule AI, zu erschliessen, ist Spadoom der Partner, den Sie benötigen. Als SAP Gold Partner mit über 15 Jahren Erfahrung bieten wir unvergleichliche Expertise, um Sie durch diese KI-getriebene Transformation zu führen.

Sie können sich immer auf Spadoom verlassen – Ihren SAP Gold Partner

Mit Spadoom erhalten Sie nicht nur einen Dienstleister – Sie erhalten einen Partner, der Ihrem Erfolg verpflichtet ist. Unsere Expertise kann Ihnen helfen, SAP Joule AI in vollem Umfang zu nutzen. So können wir Ihrem Unternehmen Mehrwert bieten:

• Tiefgehende Beratungen – Wir führen umfassende Bewertungen durch, um Ihre spezifischen Geschäftsbedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass SAP Joule AI so konfiguriert ist, dass es Ihre Herausforderungen effektiv angeht.

• Vollständiger Lifecycle-Support – Von der anfänglichen Implementierung bis hin zur laufenden Wartung und Unterstützung bieten wir ein vollständiges Spektrum an Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass Ihre SAP-Lösungen immer optimiert sind.

• Massgeschneiderte Lösungen – Wir bieten individuelle Lösungen an, die auf Ihre spezifischen Ziele und operativen Anforderungen zugeschnitten sind.

Warum allein durch die komplexe Welt der KI navigieren, wenn Sie einen erfahrenen Partner an Ihrer Seite haben können? Gehen Sie eine Partnerschaft mit Spadoom ein, um die KI-Landschaft Ihres Unternehmens zu gestalten.

Abschliessende Worte

Es ist ziemlich klar, dass SAP Joule AI nicht nur ein weiteres Werkzeug in Ihrem Arsenal ist. Es ist ein Game-Changer, der Schlüssel zur Erschliessung einer neuen Welt von Möglichkeiten, von der Automatisierung von Routineaufgaben bis zur Generierung von Einblicken, die Ihr Unternehmen auf neue Höhen treiben können. Und das Beste daran? Sie müssen diese komplizierte KI-Landschaft nicht allein navigieren.

Mit erfahrenen Experten wie Spadoom an Ihrer Seite überleben Sie nicht nur die KI-Revolution – Sie gedeihen darin. Also, warum warten? Wagen Sie den Sprung und lassen Sie SAP Joule AI die Art und Weise, wie Sie Geschäfte machen, neu definieren.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Was ist SAP Joule AI?

SAP Joule AI ist ein generativer KI-Co-Pilot, der dafür entwickelt wurde, sich in SAPs Suite von Geschäftsanwendungen zu integrieren. Es bietet kontextuelle Einblicke, automatisiert Aufgaben und zielt darauf ab, die Produktivität über verschiedene Geschäftsfunktionen hinweg zu steigern.

Wie unterscheidet sich SAP Joule AI von anderen KI-Lösungen?

Im Gegensatz zu einfachen KI-Lösungen versteht SAP Joule AI natürliche Sprache, bietet intelligente Antworten und kann proaktiv Einblicke basierend auf dem Kontext und der Absicht des Nutzers liefern.

Mit welchen Geschäftsfunktionen kann SAP Joule AI helfen?

SAP Joule AI kann bei HR, Finanzen, Supply Chain, Beschaffung und Customer Experience unter anderem helfen. Es ist dafür entwickelt worden, ein vielseitiger Assistent für Ihr Unternehmen zu sein.

Ist SAP Joule AI sicher und entspricht es den Vorschriften?

Ja, Joule AI folgt den Prinzipien der verantwortlichen KI und stellt sicher, dass Daten und Einblicke sicher, konform und transparent sind. Es entspricht Vorschriften wie der DSGVO.

Wie integriert sich SAP Joule AI mit SAP CX?

SAP Joule AI verbessert SAP CX durch das Hinzufügen neuer generativer KI-Fähigkeiten, die Automatisierung von Aufgaben und die schnelle Analyse von Daten, um intelligentere, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.

Was sind einige der wichtigsten Funktionen von SAP Joule AI?

Zu den wichtigsten Funktionen gehören das Verstehen des Geschäftskontexts, die Interaktion in natürlicher Sprache, generative KI-Fähigkeiten und verantwortliche KI-Praktiken.

Ist SAP Joule AI einfach zu integrieren?

Ja, SAP hat den Integrationsprozess reibungslos gestaltet, sodass Sie SAP Joule AI einfach in Ihre bestehende SAP-Einrichtung einbinden können.

Wie sind die Zukunftsaussichten für SAP und KI?

SAP investiert stark in KI mit einem Fokus auf die Erforschung einzigartiger Fähigkeiten, um Assets wie Grundlagenmodelle und Low-Level-Modelle zu nutzen. SAP Joule AI ist ein Schritt in diese Richtung.