SAP Emarsys Einrichtung: Eine geführte Reise mit Spadoom

Die eCommerce-Landschaft verändert sich ständig, und die Priorisierung des Kundenerlebnisses (CX) ist von zentraler Bedeutung geworden. Ein Forbes-Blog enthüllt, dass 79 % der Führungskräfte digitales CX als „äusserst oder sehr wichtig” betrachten. Diese Zahl ist nicht nur eine Statistik – sie spiegelt den tiefgreifenden Wandel wider, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Verbindung treten.

Im Mittelpunkt dieser Transformation steht die SAP Emarsys Platform, ein Leuchtturm der Innovation im SAP-Produktportfolio. SAP Emarsys ist ein Tor zu unübertroffenen Marketing-Automatisierungsfähigkeiten und bietet massgeschneidertes Kundenengagement, das auf die einzigartigen Bedürfnisse jedes Einzelnen zugeschnitten ist. Ob Sie SAP-Einsteiger sind oder Ihre bestehende Konfiguration überarbeiten möchten – die Nutzung von SAP Emarsys kann ein Game-Changer sein. Beim Eintauchen in die Welt von SAP Emarsys begeben wir uns auf eine Reise, um zu erkunden, wie Sie mit der SAP Emarsys-Plattform starten und Ihren Ansatz zum Kundenengagement grundlegend neu gestalten können.

Vorbereitung auf den Erfolg mit SAP Emarsys

Bevor Sie Ihre Reise mit der SAP Emarsys Platform beginnen, ist es entscheidend, die Grundlage für eine erfolgreiche Implementierung zu legen. SAP Emarsys, als cloudbasierte, Omnichannel-Marketing-Plattform, gedeiht durch personalisierte und ansprechende Kundenerlebnisse. Um sein volles Potenzial zu nutzen, müssen jedoch bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein.

Datenanforderungen und Segmentierung verstehen

Im Mittelpunkt der Effizienz von SAP Emarsys stehen Daten. Wie auf der Website von Emarsys angegeben, sind „konsolidierte Daten die grösste Hürde für Marketer bei der Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse”. Daher ist es von zentraler Bedeutung, dass Ihre Daten gut organisiert und zugänglich sind – dazu gehört ein klares Verständnis Ihrer Kundendaten, Verkaufsdaten und des Produktkatalogs. In SAP Emarsys können Sie Verkaufsdaten über verschiedene Methoden hochladen, wie CSV-Datei-Uploads per API oder SFTP oder die Verwendung des Emarsys Shopify-Plugins. Für den Produktkatalog sind Felder wie „Marke” und „Kategorie” unerlässlich, um die Katalogförderung zu unterstützen.

Darüber hinaus ist die Entwicklung einer effektiven Zielgruppen-Segmentierungsstrategie ebenfalls entscheidend. Emarsys vereinfacht die Personalisierung, indem es Marketern ermöglicht, dynamische Segmente basierend auf Kontakteigenschaften oder Verhalten zu erstellen, und nutzt dabei seine Predict-Engine, um Webverhaltungsdaten zu analysieren und personalisierte Empfehlungen über mehrere Kanäle hinweg zu liefern.

Indem Sie diese Voraussetzungen erfüllen, können Sie die Wirksamkeit von SAP Emarsys in Ihrer Marketingstrategie maximieren. Und denken Sie daran: Als Ihre SAP Customer Experience Heroes ist Spadoom hier, um Sie durch jeden Schritt dieser Reise zu begleiten und eine nahtlose und erfolgreiche Integration von SAP Emarsys in Ihre Geschäftssysteme zu gewährleisten.

Ihr SAP Emarsys Konto einrichten: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 1: Tenant-Konfiguration

Beginnen Sie Ihre Reise mit SAP Emarsys, indem Sie Ihren Tenant konfigurieren. Dieser entscheidende erste Schritt beinhaltet die Angabe wesentlicher Details zu Ihrer gewünschten Einrichtung. Sie müssen ein Formular für den E-Mail-Kanal-Aktivierungsprozess herunterladen und ausfüllen. Das Formular ist auf Emarsys verfügbar. Der Einfachheit halber können Sie es an Ihren zugewiesenen Implementierungsberater (z.B. Spadoom) oder über das SAP for Me Kundenportal einreichen.

Schritt 2: E-Mail- und Domain-Einrichtung

Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Einrichtung betrifft die E-Mail-Konfiguration. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens eine Absender-Domain bereit haben, da dies die Domain ist, von der aus Ihre E-Mails versendet werden. Es empfiehlt sich, eine neue Subdomain speziell für Emarsys-E-Mails zu erstellen, um optimale Zustellbarkeit und Reputation zu erreichen. Diese Domain muss mit Emarsys-spezifischen Einstellungen wie SPF, DKIM, DMARC und MX-Einträgen konfiguriert werden.

Schritt 3: Link-Tracking und Abonnementverwaltung konfigurieren

Link-Tracking-Parameter, wie jene für Google Analytics, können an alle Ihre Kampagnen-Links angehängt werden, um externe Tracking-Tools zu versorgen. Wenn Sie Abbestellungen ausserhalb von Emarsys verwalten, ist eine benutzerdefinierte List-Unsubscribe-URL erforderlich. Diese URL sollte Parameter zur Benutzeridentifikation und optional zur Kampagnenidentifikation enthalten.

Schritt 4: Web Extend und Benutzeridentifikation

Entscheiden Sie sich für Ihre Methode zur Identifikation von Benutzern für das Web Extend-Tracking auf Ihrer Website. Sie können zwischen der Verwendung einer E-Mail-Adresse oder einer anderen benutzerdefinierten Kennung wählen. Bei Verwendung einer E-Mail hasht Emarsys die Adresse vor dem Senden an seine Server, um die Privatsphäre zu wahren. Wenn ein benutzerdefiniertes Feld verwendet wird, muss es bereits vorhanden und für alle Benutzer vorhanden sein.

Schritt 5: Währung und Web-Kanal-Domains

Wählen Sie die Hauptwährung für das Tracking von Käufen aus, wobei zu beachten ist, dass nur eine Währung unterstützt wird. Geben Sie auch alle Domains und Subdomains an, die mit dem Web-Kanal verwendet werden, und stellen Sie sicher, dass die Emarsys Web Extend-Skripte auf diesen Domains installiert sind.

Schritt 6: Zusätzliche Kanäle aktivieren

Wenn Sie den SMS-Kanal aktivieren möchten, geben Sie Ihre Präferenz im Übergabeformular an. Ausserdem müssen Sie möglicherweise Informationen für Open Data bereitstellen und über Ihre Bedürfnisse bezüglich der Google Pub/Sub-Integration entscheiden.

Schritt 7: Verkaufsdaten bereitstellen

Wählen Sie, wie Sie Ihre Verkaufsdaten an Emarsys senden möchten. Die empfohlene Methode ist über die Sales Data API für Echtzeit-Dateivalidierung und Datenschutzkonformität. Alternativ können Sie einen Emarsys FTPs-Server verwenden.

Schritt 8: Einrichtung abschliessen

Kontaktieren Sie nach Abschluss der Formulare Ihren Implementierungsberater (z.B. Spadoom), um Ihre Kontokonfiguration zu planen. Alternativ können Sie einen Vorfall im SAP for Me-Kundenportal eröffnen. Denken Sie daran, dass die Einrichtung der Emarsys Tenant-Konfiguration im Core-Bereich Ihr erster entscheidender Schritt zur Aktivierung Ihres Kontos ist.

Die Einrichtung Ihres SAP Emarsys-Kontos erfordert sorgfältige Planung und Aufmerksamkeit für Details. Indem Sie diese Schritte befolgen und sicherstellen, dass jeder Aspekt korrekt konfiguriert ist, können Sie eine solide Grundlage für erfolgreiche Marketingautomatisierung legen. Und wie immer steht Spadoom bereit, um Sie mit unserer Expertise in SAP-Lösungen zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihre Reise mit SAP Emarsys reibungslos und effizient verläuft.

Die SAP Emarsys Platform einrichten: So kann Spadoom helfen

Haben Sie Schwierigkeiten, sich auf dem eCommerce-Markt zu behaupten, und möchten Sie Ihre Marketingbemühungen auf ein neues Niveau heben? Spadoom, mit seiner tief verwurzelten Expertise in SAP-Lösungen und einem bedeutenden Teil des SAP-Produktportfolios, ist Ihr idealer Partner für die Implementierung der SAP Emarsys Marketing Platform. So kann Spadoom dabei helfen:

• Massgeschneiderte Implementierungsstrategien – Da wir wissen, dass jedes Unternehmen einzigartig ist, bieten wir individuelle SAP Emarsys-Einrichtung und -Integration an, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse im eCommerce-Markt zugeschnitten ist.
• Nahtlose Integration mit bestehenden Systemen – Als Teil unserer SAP-Lösungen stellen wir sicher, dass SAP Emarsys reibungslos mit Ihren bestehenden Marketing-Plattformen und -Systemen integriert wird und Ihre Marketing-Automatisierungsfähigkeiten verbessert, ohne den laufenden Betrieb zu stören.
• Fachkundige Beratung und Support – Unser Team, das in SAPs Produktportfolio versiert ist, bietet End-to-End-Beratung von der Kontoeinrichtung bis zur Optimierung Ihrer Marketingkampagnen.
• Marketingautomatisierung maximieren – Nutzen Sie die Expertise von Spadoom, um das volle Potenzial der Marketing-Automatisierungsfähigkeiten von SAP Emarsys auszuschöpfen. Wir helfen Ihnen, zielgerichtete, wirksame Kampagnen zu erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen.
• Laufende Schulungen und Unterstützung – Über die anfängliche Einrichtung hinaus bietet Spadoom Schulungen und kontinuierlichen Support, um sicherzustellen, dass Ihr Team gut gerüstet ist, die Plattform in vollem Umfang zu nutzen.

Mit Spadoom als Ihrem Partner nehmen Sie nicht nur eine Marketing-Plattform an – Sie stärken Ihr Unternehmen mit ausgefeilten Marketing-Automatisierungsfähigkeiten, die auf den eCommerce-Markt zugeschnitten sind. Ihre Reise zu verbessertem Kundenengagement und überlegenen Marketing-Ergebnissen beginnt hier.

Kundenengagement meistern: Eine von Spadoom begleitete Reise mit SAP Emarsys

Abschliessend ist klar: Wenn Sie im wettbewerbsintensiven Umfeld des digitalen Marketings Ihre Marke setzen möchten, brauchen Sie die richtigen Tools und Partnerschaften. Mit SAP Emarsys erschliessen Sie sich eine Welt, in der datengestützte Kundeneinblicke und personalisierte Engagement-Strategien nicht nur Konzepte, sondern tägliche Geschäftsrealitäten sind. Spadoom, ein SAP Gold Partner, arbeitet als Ihr erfahrener Begleiter mit Ihnen zusammen und stellt sicher, dass Sie das volle Potenzial von SAP Emarsys nutzen und jeden Schritt Ihrer eCommerce-Reise mit Präzision meistern.

Gemeinsam befähigen wir Sie bei Spadoom, über generische Kampagnen hinaus zu gehen und Ihren Ansatz für tiefere Kundenverbindungen zu personalisieren. Lassen Sie uns gemeinsam neue Massstäbe für die digitale Landschaft Ihrer Branche setzen – eine gestärkte Interaktion nach der anderen!