Die Geheimnisse des eCommerce lüften: Wie Sie Ihren SAP Commerce Cloud Store analysieren und den Umsatz steigern

• Februar 26, 2024

Die Steigerung des Umsatzes und die Verbesserung des Benutzererlebnisses auf Ihrer eCommerce-Plattform ist nicht nur ein Ziel, sondern eine Notwendigkeit.
Und die Realität?
Ein erheblicher Teil der potenziellen Umsätze verpufft, bevor er die Ziellinie überquert.
Im Jahr 2023 werden 70 % aller Online-Einkaufswagen abgebrochen, bevor sie die Kasse passiert haben.
Ja, Sie haben richtig gehört: 70 %!
Diese Zahl ist sicherlich erschreckend und verdeutlicht, dass der Erfolg des E-Commerce davon abhängt, jede Kundeninteraktion zu verstehen und zu optimieren.

Was können Sie also dagegen tun?
Um dieses Problem anzugehen, müssen Sie sich eingehend mit den Nuancen der eCommerce-Performance befassen.
Denken Sie daran, dass es nicht nur darum geht, mit SAP Commerce Cloud die Abbruchraten zu senken, sondern auch darum, jeden Touchpoint der Customer Journey zu verbessern.
Lassen Sie uns erkunden, wie diese Tools Herausforderungen in Sprungbretter für den Erfolg verwandeln können.

Warum die Analyse Ihres eCommerce-Shops unverzichtbar ist

Die Vorlieben der Verbraucher entwickeln sich in einem noch nie dagewesenen Tempo, so dass es für Unternehmen entscheidend ist, flexibel und informiert zu bleiben.
SAP Commerce Cloud bietet eine umfassende Lösung für diese Herausforderung, indem es eine tiefgreifende Analyse Ihres eCommerce-Shops ermöglicht.
Sie geht über bloße Zahlen hinaus und beleuchtet die Nuancen des Kundenverhaltens und der Interaktion mit Ihrer Plattform.

Die wichtigsten Vorteile der Analyse Ihres eCommerce-Shops mit SAP Commerce Cloud

• Customer Journey Mapping – Verfolgen Sie die Reise des Kunden durch Ihr Geschäft, um Reibungspunkte zu identifizieren, den Weg zum Kauf zu optimieren und die allgemeine Zufriedenheit zu verbessern.
• Strategische Planung – Nutzen Sie Analysen, um strategische Entscheidungen zu treffen, von Produktangeboten bis hin zu Marketingkampagnen, und stellen Sie sicher, dass diese auf die Kundenbedürfnisse und Markttrends abgestimmt sind.
• Bestandsmanagement – Vorausschauende Analysen können dazu beitragen, Lagerbestände effizienter zu verwalten, Über- und Unterbestände zu reduzieren und so Kosten zu sparen und das Umsatzpotenzial zu maximieren.
• ROI on Marketing Spend- Messen Sie die Effektivität von Marketingkampagnen über alle Kanäle hinweg. So können Sie Ihr Budget auf die effektivsten Strategien umverteilen und eine höhere Gesamtrendite erzielen.
• Betrugserkennung – Nutzen Sie fortschrittliche Analysen, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern und so Ihre Einnahmen und das Vertrauen Ihrer Kunden zu schützen.
• Conversion Rate Optimization – Nutzen Sie die Erkenntnisse über das Kundenverhalten und die Präferenzen, um den Bestellvorgang zu optimieren, die Zahl der abgebrochenen Warenkörbe zu verringern und die Conversion Rate zu verbessern.
• Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten – Identifizieren Sie Möglichkeiten für Cross-Selling und Up-Selling auf der Grundlage der Kaufhistorie und des Kaufverhaltens Ihrer Kunden, um den durchschnittlichen Bestellwert und den Customer Lifetime Value zu erhöhen.

Indem Sie die Leistungsfähigkeit von SAP Commerce Cloud für Analysen nutzen, können Sie ein tieferes Verständnis für ihre Abläufe und Kunden gewinnen, was zu fundierten Entscheidungen führt, die Wachstum, Effizienz und Kundenzufriedenheit fördern.

Wie analysiere ich einen SAP Commerce Cloud Store?

Nachdem wir die wichtigsten Vorteile erläutert haben, wollen wir uns nun auf einige umsetzbare Strategien konzentrieren.
SAP Commerce Cloud ist ein Leuchtturm für Unternehmen, die ihr eCommerce-Spiel verbessern wollen.
Wir stellen Ihnen eine Reihe von Analysetools und Methoden zur Verfügung, mit denen Sie den digitalen Bereich verstehen und beherrschen können.

Überwachung der Anwendungsleistung

Jeder Klick, jeder Mauszeiger, jeder Kauf – von der kleinsten Interaktion auf der Benutzeroberfläche bis hin zum dichten Netzwerk von Backend-Datentransaktionen – muss perfekt synchronisiert ablaufen.
Mit seinen umfassenden Analyse- und Überwachungsfunktionen stellt SAP Commerce Cloud sicher, dass Ihr digitales Geschäft diese wesentlichen Kriterien erfüllt.
Die Plattform konzentriert sich auf kritische Leistungskennzahlen wie Antwortzeiten, CPU-Auslastung und Datenbankspeicher und identifiziert so Optimierungsmöglichkeiten.

Überwachung der digitalen Benutzererfahrung

Das Verständnis des digitalen Fußabdrucks Ihrer Kunden ist von entscheidender Bedeutung.
Der Service Digital Experience Monitoring von SAP Commerce Cloud nutzt sowohl synthetische als auch reale Benutzerdaten, um einen umfassenden Überblick über die Benutzerinteraktionen zu erhalten.
Diese detaillierten Einblicke in das Verhalten, die Reaktionsfähigkeit der Website und die allgemeine Zufriedenheit sind von unschätzbarem Wert, um ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das sich persönlich und intuitiv anfühlt und das Engagement und die Loyalität der Kunden deutlich erhöht.

Nutzung von Web Analytics für Kundeneinblicke

Die Integration von Webanalysetools wie Google Analytics in SAP Commerce Cloud ermöglicht es Ihnen, die Fülle an Daten zu nutzen, die Ihre Online-Präsenz generiert.
Diese strategische Ausrichtung ermöglicht eine detaillierte Analyse der Traffic-Quellen, des Nutzerverhaltens und der Konversionspfade.
Mit diesem Wissen können Sie eine gezielte Segmentierung vornehmen, effektive A/B-Tests durchführen und ein Online-Erlebnis gestalten, das bei Ihrer Zielgruppe auf große Resonanz stößt.

Verbessern Sie Ihre Geschäftsanalysen mit SAP Analytics Cloud:

Ergänzend zu den operativen und kundenorientierten Einblicken erweitert SAP Analytics Cloud den analytischen Horizont, indem es eine Vogelperspektive auf Ihre Unternehmensleistung bietet.
Durch die Zusammenführung von Daten aus unterschiedlichen Quellen liefert sie eine zusammenhängende Darstellung des Zustands Ihres Unternehmens in Form von Dashboards, detaillierten Berichten und ansprechenden visuellen Präsentationen.
Diese Einblicke helfen Ihnen, strategische Entscheidungen zu treffen, die mit Ihren übergreifenden Geschäftszielen übereinstimmen.

Mit diesen Analysestrategien können Sie die Komplexität des digitalen Handels entmystifizieren und Ihr Unternehmen in die Lage versetzen, entscheidende, fundierte Maßnahmen zu ergreifen.
Verwandeln Sie Daten in einen strategischen Vorteil und ebnen Sie so den Weg für mehr Kundenzufriedenheit, operative Exzellenz und einen beeindruckenden Wettbewerbsvorteil auf dem digitalen Markt.
Für diejenigen, die ihr digitales Potenzial weiter ausschöpfen möchten, bietet Spadoom fachkundige Beratung und nutzt SAP Commerce Cloud, um Ihren Erfolg auf dem digitalen Markt voranzutreiben.

Analysieren, Optimieren, Aufsteigen: Gestalten Sie Ihr eCommerce-Geschäft mit Spadoom neu

Spadoom, Ihr zuverlässiger Partner für SAP-Lösungen, ist darauf spezialisiert, maßgeschneiderte eCommerce-Erlebnisse zu schaffen, die Ihr Unternehmen zum Erfolg führen.
Wir gehen über die traditionelle Analyse hinaus und verwandeln Ihre Daten in eine treibende Kraft für strategische Entscheidungen.
Lassen Sie nicht zu, dass Ihr eCommerce-Geschäft zu einer Insel der verlassenen Warenkörbe wird.
Nutzen Sie unser Know-how, um:

• Personalisierte Analysen – Vergessen Sie allgemeine Erkenntnisse.
  Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die Daten liefern, die für Ihre individuellen Ziele relevant sind. So stellen wir sicher, dass sie für Sie arbeiten und nicht umgekehrt.
• Wachstum mit Daten – Erkenntnisse werden zu umsetzbaren Strategien.
  Optimieren Sie Kampagnen, verbessern Sie das Benutzererlebnis und steigern Sie die Kundenzufriedenheit – datengestützt bei jedem Schritt.
• Unlock Operational Excellence- Wir identifizieren Engpässe und optimieren die Leistung, um Ihre Plattform in eine gut geölte Maschine zu verwandeln, die bereit ist, zu skalieren und sich anzupassen.
• Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil – Antizipieren Sie Markttrends, verstehen Sie das Kundenverhalten und positionieren Sie Ihre Marke als Marktführer.
• Umfassen Sie die kontinuierliche Entwicklung – Wenn sich die digitale Landschaft verändert, tun wir das auch.
  Bleiben Sie an der Spitze mit Spadooms Engagement für Innovation und innovative Lösungen.

Lassen Sie Daten nicht ungenutzt.
Verwandeln Sie sie in Ihren Wettbewerbsvorteil.
Gestalten Sie Ihr eCommerce-Geschäft mit Spadoom noch heute neu und sehen Sie zu, wie Ihr Unternehmen aufsteigt!

Dateneinblicke in eCommerce-Erfolge umwandeln

Tauchen Sie in die Details ein, nutzen Sie Analysen und verabschieden Sie sich vom Rätselraten.
Ihr eCommerce-Store ist nicht nur ein Verkaufskanal, sondern die digitale Verkörperung des Versprechens Ihrer Marke an ihre Kunden.
Das volle Potenzial Ihres SAP Commerce Cloud Store mit einer umfassenden Analyse zu erschließen, ist keine Option – es ist ein strategischer Imperativ, um der Zeit voraus zu sein.
Indem Sie die Erkenntnisse aus der Analyse in konkrete Maßnahmen umsetzen, können Sie die Abbruchraten bei Warenkörben effektiv reduzieren, jeden Touchpoint optimieren und die Customer Journey grundlegend verbessern.

Betrachten Sie Ihre eCommerce-Analysen als den Kompass, der Ihr Unternehmen durch die digitale See führt.
Spadoom ist bereit, mit Ihnen durch diese Gewässer zu navigieren und Erkenntnisse in Strategien und Daten in Geld zu verwandeln.
Mit unserem Fachwissen werden die Belebung der Nutzererfahrung und die Sicherung des Umsatzes zu den Markenzeichen Ihrer Online-Präsenz.
Es geht uns nicht nur darum, Probleme zu lösen, sondern auch darum, neue Maßstäbe für digitale Exzellenz zu setzen – Ihre SAP-Kundenerfahrungshelden bringen Innovation in jeden Klick!

Übernehmen Sie mit Spadoom das Ruder und verwandeln Sie Ihre Analysen in Erfolge.
Sind Sie bereit, Ihre eCommerce-Vision in die Realität umzusetzen?
Wenden Sie sich jetzt an Spadoom!

FAQs zur Analyse des SAP Commerce Cloud Store

Warum ist die Integration von Web Analytics mit SAP Commerce Cloud so wichtig?

Durch die Integration von Webanalysetools wie Google Analytics mit SAP Commerce Cloud können Unternehmen umfassende Daten über Traffic-Quellen, Nutzerbindung und Konversionspfade sammeln.
Dies ermöglicht eine präzise Kundensegmentierung, effektive Marketingstrategien und ein tieferes Verständnis dafür, wie das Online-Einkaufserlebnis verbessert werden kann.

Kann SAP Analytics Cloud meine eCommerce-Analysestrategie verbessern?

Ja, SAP Analytics Cloud ergänzt die SAP Commerce Cloud durch erweiterte Analysefunktionen.
Sie bietet eine einheitliche Sicht auf Ihre eCommerce- und Unternehmensleistung und ermöglicht es Ihnen, detaillierte Berichte, Dashboards und Visualisierungen zu erstellen.
Diese Einblicke helfen dabei, fundierte strategische Entscheidungen zu treffen und Wachstumschancen zu erkennen.

Was macht SAP Commerce Cloud zur ersten Wahl für die Analyse des digitalen Handels?

Die umfassende Suite von Tools für die Leistungsüberwachung, die Analyse der Benutzererfahrung und die Geschäftseinblicke machen SAP Commerce Cloud zu einer leistungsstarken Plattform für den Erfolg des eCommerce.

Wie kann die Überwachung der digitalen Benutzererfahrung meinem Online-Shop nützen?

Die Überwachung des digitalen Nutzererlebnisses gibt Aufschluss darüber, wie echte Nutzer mit Ihrer Website interagieren, einschließlich Seitenaufrufen, Klickpfaden und Konversionsraten.
Diese Metriken sind wichtig, um das Kundenverhalten zu verstehen, Reibungspunkte zu identifizieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Welche Strategien kann ich anwenden, um meinen SAP Commerce Cloud-Shop zu analysieren und zu optimieren?

Um Ihren SAP Commerce Cloud-Shop effektiv zu analysieren und zu optimieren, sollten Sie Strategien wie Performance-Benchmarking, Customer Journey Mapping, A/B-Tests und die Analyse von Benutzerfeedback in Betracht ziehen.